除了盤古開天辟地的神話傳說和好萊塢電影里經(jīng)常出現(xiàn)的超能力翻盤勇者，從古至今，能夠“上天”的人從來不只是靠個人力量。偉大的毛主席曾經(jīng)說過：“一個籬笆三個樁，一個好漢要有三個幫”，同樣《三國演義》中，“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的典故也早已家喻戶曉。當(dāng)然在和平年代，先不說帶兵打仗，作為一個打著高大上、做生活設(shè)計(jì)師牌子的軟裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)中，“好漢”和“皮匠”的角色之間該何去何從？

角色1：領(lǐng)頭羊

IQ、EQ、IC卡，缺一不可?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶，對于一個軟裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（組長）一味的拿經(jīng)驗(yàn)說事兒，拿勢氣逼人，sorry，請問你這么牛氣你家里人知道嗎？究竟組員對你服不服，除了設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和管理，組織和協(xié)調(diào)能力必須都是上等上，讓方案出色，讓客戶滿意的目標(biāo)是大家團(tuán)結(jié)在一起的動力和方向，當(dāng)然組長偶爾放點(diǎn)兒血，凝聚效果會更佳！

角色2：二把手

經(jīng)驗(yàn)老道，在團(tuán)隊(duì)中有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)，為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，是團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)技術(shù)核心，領(lǐng)頭羊需要操心的事情太多了，這個角色無非是軟裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營資本，有一個配合默契的二把手不但是領(lǐng)頭羊之福更是團(tuán)隊(duì)之福，可以讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力倍增。

角色3：團(tuán)隊(duì)中的“福爾摩斯”

軟裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的“福爾摩斯”，善于分析客戶心理，了解你的年齡性格，職業(yè)愛好，經(jīng)歷故事，品質(zhì)風(fēng)格等，一舉一動實(shí)在難逃Ta們尖銳的眼睛，和這種軟裝設(shè)計(jì)師比起來，那些還在問客戶“您喜歡什么風(fēng)格？”的人簡直弱爆了好嗎？團(tuán)隊(duì)中有這樣的人，媽媽再也不用擔(dān)心我們的方案客戶不滿意了。

角色4：必不可少的“處女座”

軟裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入空間，除了宏觀的風(fēng)格把控，軟裝設(shè)計(jì)方案的細(xì)節(jié)也是尤為重要的。我們經(jīng)常會說“細(xì)節(jié)決定成敗”，軟裝家居或賣場中，杯子怎么放？椅子朝哪邊？書是不是要翻開？等等，這不是鉆牛角尖，也不是矯情，相反，團(tuán)隊(duì)中有一個善于捕捉細(xì)節(jié)，并提出疑問的人，是將客戶的細(xì)微心理表現(xiàn)在方案中的關(guān)鍵人物。

角色5：務(wù)實(shí)者

對于跨界進(jìn)入軟裝設(shè)計(jì)師行業(yè)的人，話說1000個讀者眼中會有1000個哈姆雷特，這類人可以從自己的專業(yè)角度去分析和看待軟裝市場。他們處在學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程，不斷的實(shí)踐，在量的變化上追求極致，軟裝設(shè)計(jì)師不需要紙上談兵，空間中的配飾、布藝等，在不停的嘗試中獲得更好的方案。

角色6：開心果

這個人要會玩，會說，懂幽默，軟裝設(shè)計(jì)師是一個辛苦乏味的職業(yè)，良好的氛圍可以成為大家疲憊時的支柱。作為一個團(tuán)隊(duì)，有默契就有分歧，“開心果”挺身而出，化解誤會，多大點(diǎn)事兒，有話好好說，笑一笑，勾肩搭背，咱們還是好朋友。

溝通者——團(tuán)隊(duì)每個人都要擔(dān)任的角色

以上的這些角色可能是性格決定，但不論處在哪個角色，軟裝設(shè)計(jì)師與客戶溝通是在所難免的，爭取客戶的信任是每個軟裝設(shè)計(jì)師都要具備的能力。在1604家居軟裝課程的學(xué)員中，有不少來自家居行業(yè)中的各類從業(yè)者，在面對客戶的軟裝需求下，也正在向軟裝設(shè)計(jì)師的專業(yè)方面靠攏，用感性的方式打動客戶。

▼ 在尚層從事客戶經(jīng)理的馮霞說：“我畢竟非科班出身，以前與客戶溝通的時候會不自信，現(xiàn)在客戶基本都有自己的審美標(biāo)準(zhǔn)，因此用專業(yè)的軟裝知識去說服客戶，對于我們這行來說太重要了?！?/p>

▼ 做私人家具訂制的小亮說：“現(xiàn)在二三線城市注重軟裝的人越來越多，美觀的家具客戶并不知道怎么搭配，導(dǎo)致了很多客戶會關(guān)注家具的實(shí)用性多于設(shè)計(jì)，而軟裝可以將家具的整體搭配融合，帶給客戶更多體驗(yàn)?！?nbsp;

▼來自江蘇的軟裝設(shè)計(jì)師冬冬說：“溝通的目的是與客戶產(chǎn)生共鳴，在你滿足客戶需求的同時也要尋找適合自己的客戶，這樣接下來的工作才會順利進(jìn)行?！?/p>

▼在從事精裝房、樣板間軟裝項(xiàng)目的芳小蕓說：“精裝房和私人居家的軟裝設(shè)計(jì)很不一樣，目的也不一樣，精裝房的風(fēng)格根據(jù)樓盤而定，更商業(yè)化，而私人家居軟裝會根據(jù)客戶本人而定，更生活化，我個人更喜歡私人家居軟裝，因?yàn)樵谂c客戶溝通的同時也是在交朋友的過程。而且在中赫的軟裝課程很系統(tǒng)，還讓我結(jié)交了許多同行朋友?！?/p>

從軟裝方案到擺場，找好角色，八仙過海，各顯神通

在COHIM家居軟裝設(shè)計(jì)課程的最后一戰(zhàn)，來到了“曲美家居”以組為單位，分布區(qū)域，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)擺場。講師Jean Lu說：“軟裝團(tuán)隊(duì)，要善于分析客戶，感受客戶心理，確定主題，每個人對于主題都會有自己的想法，把想法結(jié)合，并善于發(fā)現(xiàn)問題，要知道做方案的過程就是解決問題的過程，這樣才會有好的方案。”

軟裝設(shè)計(jì)不是一個人的事情，中赫時尚1604家居軟裝設(shè)計(jì)班的所有學(xué)員腦洞大開，從客戶分析到方案討論，最后到空間效果，每個團(tuán)隊(duì)每個人分工明細(xì)，大家會根據(jù)主題尋找各種配飾，經(jīng)過嘗試、組合、篩選的過程，他們用自己的創(chuàng)意和想法為講師Jean Lu和學(xué)員們呈現(xiàn)了最好的客戶故事和生活。