作為軟裝設計師，如果一個非常優(yōu)秀的方案卻未能被客戶采納，而客戶卻選擇了一個不如自己的方案設計，造成了很大的遺憾，這原因往往就出在匯報方案的環(huán)節(jié)上。做方案設計的匯報，就像是銷售員向消費者做商品銷售，是有技巧的。形象儀表和精神狀態(tài)不必多說，以下的技能也需要掌握。

1   一開始的序言目錄埋下伏筆

匯報方案就像在和別人講述旅行故事，聽的人要是不知道去向哪里，話題和關注焦點就會分散，每當?shù)搅薈OHIM家居軟裝課程最后匯報的環(huán)節(jié)時，每個小組都會將設計依據(jù)和理念拋出，從優(yōu)美的故事性序言引導聽眾思路，從而產生共鳴。最好在方案匯報時，事先把應該進行討論的地方有條不紊的拉出來，這就是目錄，方便進行深刻討論。

  2  提示語、暗語齊上陣

可以在匯報的一開始就說“重點有Blabla”，列舉幾個重點，將內容歸納到這些點，事先組織并整理好想表達的內容。不必說那些大家都會說的話，而是要與眾不同，有時候隨著思考，用現(xiàn)有的語言很難表達出自己的想法和感覺，這時候就縮減資訊而使用更精煉的“暗語”，就能夠加快思考。軟裝設計師和客戶之間若有彼此都能意會的“暗語”，感覺就更加親密。

 3    給客戶留有想象余地，讓他們想象自己的生活空間 

練就說話之道，“如何說話”和“如何思考”是相當接近的，一個人的說話之道關系到他的人生底蘊，是說話者的生活方式和風格。在說明軟裝方案時，一般都是如何向對方傳達想法，其實換句話說，讓事物由抽象變?yōu)閷嶋H地展現(xiàn)，大可大刀闊斧地削去枝節(jié)，只做簡單有力的敘述，會激起客戶更多想象空間，使內容更豐富。

4  軟裝設計師的想象力

設計師，最重要的就是想象力！但是方案匯報時，也要有想象力，想象對方現(xiàn)在想從你這里聽到什么，想象客戶看到你的匯報方案中的哪張圖會是什么感覺，或者你的一個idea讓他們眼前一亮。在匯報討論過程中，軟裝設計師應期待客戶無意間提出的發(fā)想，期待讓討論和匯報有趣進行下去的創(chuàng)造性，你的方案就引起了客戶的興趣。

 5  不要試圖說服客戶

其實客戶的角色并不光是一味地要求而已，本質上，客戶是想要了解方案的內容，所以客戶的提問就是在告訴軟裝設計師自己的喜好和價值觀，這是很重要的訊息！為什么在COHIM家居軟裝設計課程總是會強調要和客戶成為朋友，建立一種相互信任的關系，將方案當成是和客戶共同合作的過程。

在掌握與客戶溝通和表達的小技巧之前，首先得有個好方案，方案的構成就需要專業(yè)的軟裝知識，從起初的設計依據(jù)與理念到空間規(guī)劃、色彩、燈光、材質、布藝配飾，再到最后的方案成形與擺場，在不斷地練習、實踐和嘗試后，可以用更專業(yè)的理由去給客戶建議。今天，中赫時尚家居軟裝課程迎來了1606期的新學員，他們帶著對軟裝的期許，從這里起航。