當(dāng)客戶越來越理性化，軟裝設(shè)計(jì)方案就越來越難打動(dòng)客戶。新世代的目標(biāo)消費(fèi)群體在追逐潮流的同時(shí)，更加注重品質(zhì)、品味，市場(chǎng)已然進(jìn)入個(gè)性化的冷靜期。這對(duì)軟裝設(shè)計(jì)師也提出了更高的要求，不僅方案要好，還要會(huì)方案銷售，精準(zhǔn)到個(gè)人化的細(xì)分群體。

設(shè)計(jì)師是為客戶提供內(nèi)容解決方案的，這個(gè)方案的基礎(chǔ)是建立在雙方深度的交流與溝通后，基于客戶的需求，最后設(shè)計(jì)師提出的方案可以是超越客戶認(rèn)知和需求的，這種方案帶來的驚喜是可以讓客戶愿意買單的。

驚喜的創(chuàng)造建立在一系列的方案策劃和展示，一步步向客戶展現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的來龍去脈，引領(lǐng)客戶在方案中游走。設(shè)計(jì)是一種表達(dá)，這種表達(dá)需要一定的策劃。所謂三分方案七分講解，在有限的時(shí)間內(nèi)，讓設(shè)計(jì)思路準(zhǔn)確傳達(dá)。讓設(shè)計(jì)解決方案直擊客戶的內(nèi)心需求，并在他們意想不到之外，放大設(shè)計(jì)的驚喜。讓客戶代入感地融入未來生活的憧憬，傳遞設(shè)計(jì)的價(jià)值。

好的設(shè)計(jì)方案是感性的，客戶追求的是具有個(gè)性化美感的解決方案，我們也需要在講述中帶入情感的烘托。有節(jié)奏、有韻律地傳遞信息，在設(shè)計(jì)師個(gè)人魅力和表達(dá)情緒的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)整個(gè)提案的氛圍，引起客戶的情感共鳴。

好賣的方案一定是可以落地的，而不是不切實(shí)際、天花亂墜的幻想。在客戶、設(shè)計(jì)師心中的理想與現(xiàn)實(shí)的可行性間找到完美的平衡點(diǎn)。為方案買單的永遠(yuǎn)是客戶，站在他們的視角去思考方案的可行性、性價(jià)比、實(shí)用性、美觀度，才會(huì)最終收獲從方案到項(xiàng)目落地的成功。

設(shè)計(jì)師常會(huì)犯的錯(cuò)誤就是太以個(gè)人為中心，這是最大的弊端。我們?cè)O(shè)計(jì)的空間是為甲方和客戶服務(wù)的，最終的使用者也是他們。從心理學(xué)的角度，站在甲方、客戶的立場(chǎng)上去思考問題，是一種同理心的體驗(yàn)。只有真正可以落地實(shí)施的方案才是好賣的方案。

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中赫時(shí)尚

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