讓我想起來多年前那個18歲義無反顧的少年!
頭兩天被大家的“18歲”集體刷屏!
90后集體成年,這也意味著大多數(shù)人都進入了工作崗位!
但對于剛進入職場的新人陳列師來說,職場困擾肯定不會少!
所以這位在陳列師崗位上磨練了幾年的90年的過來人:Alvin!
想跟大家聊聊職場經驗:
陳列師職場背后那些不為人知的事!
那些陳列師的“18歲”都是怎么過來的~
18歲專業(yè)陳列師與30歲野路子前輩的暗中較勁
Alvin:
剛入行的時候,遇到陳列老前輩,仗著自己年齡大,資歷老,瞎指揮人。
但是吧,他們都是那種沒有系統(tǒng)學習過,長期在陳列第一線摸爬滾打出來跟著感覺走的,所以有的時候做出來的陳列效果并不好。
我想著用我學到的陳列方法做出完美的視覺效果,把賣得好的產品搭配著銷量并不算高的產品一起賣出去,實現(xiàn)視覺營銷的商品價值最大化!但老前輩們,包括店長就覺得,還是得把賣得好的全部放在最顯眼的位置!
當時腦子也直,就開始爭執(zhí),暗地里較著勁。
后來帶著情緒做陳列,做的效果當然不好,最后店長店員都不認同我陳列調店后的賣場效果!
Alvin:
怎么辦啊,我也很無奈??!
我是無辜的??!我還想在陳列這一行做一輩子吶!
后來,有位私交很好的老同志跟我說了我的問題,
雖然當時我也沒辦法欣賞他的陳列方式。
但他說的話一下就把我點透了!
老同志:
其實你們90后非??傅米毫Α⒛艹钥?、有思想、有創(chuàng)意的一代人。
‘90后’這個標簽已經慢慢從10年前的‘另類’,變成了今天努力拼搏和有夢想。
但是你們得自己知道自己最大的問題,我也是從新人陳列師過來的,你經歷的我也經歷過。受不了一丁點委屈,能吃苦但受不了委屈?為什么委屈,委屈是什么,不是我的鍋我背了所以委屈?明明我是對的,卻不被認可所以委屈?
這些都說不通的,與其自己在家委屈到崩潰,不如想想如何在這個世界漂亮的“生存”下去。
“后來,我周末花了整整一天時間,在家好好反思了自己,怎么解決現(xiàn)在的問題!”Alvin說。
店長店員為什么不認可我的陳列調店?
“我覺得店長自己也說不出來自己想要什么的陳列,但知道他想要一個完美的銷售數(shù)據(jù)! 抱著情緒跟他們講專業(yè)、講道理,只能進一步加重彼此的對抗情緒!他不認可,是因為他不知道視覺陳列能給店鋪帶來多么大的好處,所以他只會想牢牢把住眼前的小芝麻!
“視覺陳列已經跳出了他的目前的認知范圍,或者說眼前的既得利益,他會對專業(yè)陳列調整后的店鋪形象感覺到陌生,不再熟悉、無法掌控、瞬間失去安全感!但是話說回來,我現(xiàn)在能理解他了,每個店鋪都背著巨大的業(yè)績壓力,這個時候再失去安全感的話,情緒就很容易突然的爆發(fā)出來?!盇lvin說,“都不容易?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;"/>
那到底該怎么做?
重點還是得在于溝通!
正確的做法:
1、讓他們感受到你并沒有攻擊性,最大限度的降低空氣中的火藥味,打造一個“就事說事,有話好好說”的氣場!一定要冷靜、淡定、微笑、自然、緩慢!
2、他們不認可你的調店陳列很可能是對于未知,對于新鮮事物的恐懼,如果能夠認真仔細地說清楚可以達到什么樣的效果,怎么樣達到,用到哪些陳列方法,有過哪些成功案例,這些都是打消他們不安的重要方法!
3、這個時候就可以及時站隊表態(tài)了,真誠地表示自己是和銷售們,和店長的戰(zhàn)線是一致的,都是想要提高銷售額業(yè)績。這種貼心小棉襖式的套近乎可以快速拉近距離!雖然這并算不上套路,咱本身就是真心想讓店里好!
讓他們從你的舉手投足之間,感覺到濃郁的安全感,那么你基本就成功了。
4、最差最差的結果,就是告訴店長說:我們可以先試兩天,看看效果,不行我們再換回去。
(如果效果真不好,身為陳列師,你就該反省你自己了)
陳列師的晉級之路:逢山開路 遇水架橋
解決完店長,陳列老前輩的難題后,
拿到了實權,想大干一番,
結果
店員又開始不配合,敷衍工作!
有的銷售還擺出一幅“你是誰?好吧愛誰誰,別打擾我玩手機打游戲就行”,并且匯報每日調店簡報一直用昨天甚至上周調整的圖片來敷衍。
想用原來的辦法解決現(xiàn)在的問題已經不太可能了,只能想新辦法!
“他為什么會散漫?這是當時出現(xiàn)在我腦中的第一想法?”Alvin說,“后來,我偷偷的做了一個實驗,把店里分兩個區(qū)域,懶散的銷售所負責的區(qū)域我不去陳列調整,只給積極主動踏實工作的另外一個區(qū)域做陳列,一個月,兩個區(qū)域的業(yè)績差距就出來了,等到別人拿到優(yōu)秀銷售季度獎金的時候,那個懶撒的銷售終于坐不住了,跑來問我,Alvin,教教我怎么做陳列吧!”
當我聽到Alvin說這些的時候,實在忍不住笑了,你們陳列師都這么玩的嗎?!
就像Alvin所說,陳列對于提升店鋪的銷售和品牌形象塑造都有很大的作用,無論是做銷售、還是店員,都應該具備陳列意識和基本的陳列技法。不過如果是要想真正跳崗到陳列師,那就需要懂得更多,需要去完整系統(tǒng)地學習陳列,這樣你才能離自己的夢想更近一些。
最后,Alvin補充說:“一晃好幾年過去了,還是慶幸18歲的自己系統(tǒng)地學了陳列設計這個技能,打了個好底子。雖然遇到過挺多難熬的事,但都過來了?!?/span>
這時,一個女聲輕聲敲門進來:“經理,2點有您的會議?!?/span>
Alvin抬起夾著中華的手,拿起剛泡上枸杞的保溫杯,微微一笑,起身離開。
那嘴角的上揚,
讓我想起來多年前那個18歲義無反顧的少年!