據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息的趨勢分析數(shù)據(jù)，2017全球零售額為24萬億美元，其中電子商務(wù)零售額為2.3萬億美元，僅占總數(shù)據(jù)的9.9%。

未來的幾年，雖然電商零售占比會持續(xù)走高，但增長率似乎趨于平緩。大家所認為的線下零售正被線上步步緊逼的現(xiàn)象，從宏觀數(shù)據(jù)看來，似乎又是另一番情景。

相比于電商而言，線下實體店似乎也有不可取代的優(yōu)勢——服務(wù)和體驗，這也恰恰是電商平臺的“短板”。在新零售的大環(huán)境下，為了彌補這一點，也有越來越多的電商開始試水線下。

美國知名的手工藝電商Etsy曾在紐約開設(shè)了為期10天的快閃店鋪，售賣獨立品牌商品，把線上零售帶到了線下。

英國著名的電商平臺Revolve，網(wǎng)站匯聚了600多個獨立品牌，深受洛杉磯潮流達人的喜愛。目前，Revolve也在積極的拓展在中國的業(yè)務(wù)，而他們采取的則是線下限時體驗店的形式。在上海的Pop-Up店鋪希望讓消費者們更好的理解平臺的時尚理念，同時構(gòu)建一種與千禧一代產(chǎn)生共鳴的購物體驗。

體驗店可以啟發(fā)客群的內(nèi)在情感，維系與品牌間的關(guān)系，實現(xiàn)共鳴溝通。給消費者們新鮮的感官體驗，同時加強用戶粘性。

芬蘭設(shè)計商店聯(lián)合設(shè)計師 Linda Bergroth在紐約 Wanted Design Manhattan 展覽上，用回收食品包裝打造了全球首個零垃圾小酒館。

Marc Jacobs在Harrods百貨的快閃店中除了展示品牌的美容產(chǎn)品，消費者們還可以觀看到來自美妝博主們的美容教程，更有三維度的Neville Jacobs的交互式站點。

新零售浪潮下，更多的是線上與線下的聯(lián)動，優(yōu)秀的零售體驗往往可以大幅提升線上銷售。

通過順應(yīng)消費者的生活方式，建立專屬的社交圈的同時，也利用粉絲效應(yīng)來傳播產(chǎn)品。抓住用戶的核心需求，做出好的用戶體驗，而這種體驗則從三個方面體現(xiàn)，身份體驗、情感體驗和場景體驗。