很多陳列師在進(jìn)行店鋪陳列設(shè)計(jì)時(shí)注意到了視覺(jué)展示的方方面面,但最后在分析銷售數(shù)據(jù)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)連帶率太低。其實(shí)連帶率也是陳列師考核陳列效果時(shí)的重要部分,連帶率的提升對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)可以帶來(lái)質(zhì)的改變,可以大大提升銷售量?,F(xiàn)在就一起來(lái)看看陳列師怎樣解決連帶率較低的問(wèn)題,提高連帶率有些什么方法。
連帶率是判斷店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù),提高連帶率也是提升店鋪銷售額的重要性方式。很多陳列師在進(jìn)行店鋪陳列設(shè)計(jì)時(shí)注意到了視覺(jué)展示的方方面面,但最后在分析銷售數(shù)據(jù)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)連帶率太低。其實(shí)連帶率也是陳列師考核陳列效果時(shí)的重要部分,現(xiàn)在就一起來(lái)看看陳列師怎樣解決連帶率較低的問(wèn)題,提高連帶率有些什么方法。
連帶率是什么
連帶率也稱客單量,是指銷售的件數(shù)和交易的次數(shù)相除后的數(shù)值,反映的是顧客平均單次消費(fèi)的產(chǎn)品件數(shù)。連帶率的本質(zhì)是從用戶的初始需求出發(fā),深入挖掘相關(guān)需求,連帶銷售產(chǎn)品。如果客戶到你的店里,原本想買一件大衣,最后卻一起買了搭配的襯衫、褲子,那么你店鋪的連帶率就比較高,銷售效果也會(huì)比較好。
連帶率計(jì)算方法
連帶率 = 銷售總數(shù)量 ÷ 銷售小票數(shù)量
個(gè)人銷售連帶率= 個(gè)人銷售總數(shù)量 ÷ 個(gè)人小票總量
一般建議都在1.5以上。
如何提升商品連帶率
店內(nèi)多做搭配展示。多使用模特道具??梢栽谠阡N售A區(qū)和試衣間附近盡量使用成套展示的陳列方式,尤其是掛通陳列。完整的look搭配在店鋪中最能吸引顧客的注意,并且大單的成交,都是因?yàn)槟L氐某霾蚀钆洹?/p>
其實(shí)很多顧客并不太懂服裝搭配,這時(shí)就需要店家提供如何搭配的風(fēng)格和穿搭建議給每一位顧客。每一個(gè)區(qū)域,每一個(gè)壁面前面都會(huì)有相對(duì)應(yīng)的款式在賣場(chǎng)陳列,同時(shí)會(huì)有假人模特展示,店內(nèi)也可以通過(guò)數(shù)字化加文字和圖像視覺(jué)的溝通,來(lái)呈現(xiàn)各種不同精彩的生活方式和穿著風(fēng)格。這樣會(huì)大大增加消費(fèi)者成套購(gòu)買的概率,大大提升連帶率。
及時(shí)調(diào)整關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的陳列位置
陳列師在設(shè)計(jì)商品陳列位置時(shí),可以把多個(gè)可搭配的產(chǎn)品陳列在相近的位置,在銷售時(shí)起到便利搭配的作用,以便店員及時(shí)展示,提升關(guān)聯(lián)銷售。
利用櫥窗展示位
櫥窗就是一個(gè)店鋪的“迎賓”銷售,精良考究的設(shè)計(jì),會(huì)讓顧客眼前一亮,雖然櫥窗沒(méi)有聲音,但對(duì)于吸引顧客進(jìn)店,具有超乎我們想象的效果。櫥窗是每一各顧客進(jìn)店前都會(huì)注意到的絕佳展示位,櫥窗里的服裝搭配能留給客戶更深的印象。因此,櫥窗陳列時(shí)一定要注意做相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的搭配。
善用結(jié)伴搭檔
顧客購(gòu)物時(shí)往往會(huì)帶上朋友、同伴一起逛。在貨品推薦和介紹時(shí),無(wú)視同伴是非常不明智的。銷售人員不但應(yīng)該拉近與同伴的距離,同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)慫恿他(她)也試一試,閑著也是閑著。
搭配價(jià)格要高價(jià)+低價(jià)
在進(jìn)行商品搭配時(shí),要注意結(jié)合當(dāng)下的流行趨勢(shì),結(jié)合銷售情況以及貨品價(jià)值進(jìn)行搭配;在價(jià)格上要進(jìn)行高價(jià)+低價(jià)的組合搭配。低價(jià)產(chǎn)品更能激發(fā)熱門連帶購(gòu)買的心理。
用贊美來(lái)激發(fā)顧客消費(fèi)心理
很多顧客在購(gòu)物時(shí)會(huì)比較猶豫,不知道效果怎樣。這時(shí)店員多加贊美會(huì)大大加深顧客對(duì)穿著效果的肯定,在進(jìn)行連帶銷售推薦時(shí),也可以采用這種方法,為猶豫的顧客喂下定心丸,從而提升連帶率。
對(duì)店員進(jìn)行陳列培訓(xùn)及服裝搭配培訓(xùn)
陳列師可以對(duì)店長(zhǎng)及店員進(jìn)行陳列培訓(xùn)及服裝搭配培訓(xùn)。通過(guò)不斷練習(xí),店長(zhǎng)及員工對(duì)貨品的熟悉程度增加,搭配能力的提升也可以帶動(dòng)提升連帶率。試想,如果導(dǎo)購(gòu)擁有專業(yè)的搭配能力,能夠針對(duì)顧客的體型特征、形象氣質(zhì)、場(chǎng)合需求等條件,為他們提供一套最適合他們的整體穿搭方案,那么,我想顧客一定會(huì)欣然買單。同時(shí),為了提升目前終端店鋪導(dǎo)購(gòu)的積極性和連帶率,也可以設(shè)置連帶率獎(jiǎng)勵(lì)。
連帶率是陳列師在進(jìn)行陳列效果評(píng)估時(shí)的一小部分,但也是非常重要的數(shù)據(jù)。連帶率的提升對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)可以帶來(lái)質(zhì)的改變,可以大大提升銷售量。因此陳列師在進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)時(shí)要格外注意以上幾點(diǎn)。一個(gè)好的陳列師追求的不只是美觀的陳列效果,更應(yīng)該是最終的銷售效果。
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