ALEX LI

資深國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)買手顧問(wèn)

全球市場(chǎng)外貿(mào)B2C時(shí)尚電子商務(wù)網(wǎng)站CEO

巴黎高等商業(yè)學(xué)校ESCP—EAP媒體管理碩士

法國(guó)企業(yè)管理MBA

巴黎Modaffaires首席買手

中赫時(shí)尚買手高級(jí)講師   

新零售是什么？

新零售的概念是零售是一種終端的商業(yè)變現(xiàn)的形式，就是消費(fèi)者和商家變現(xiàn)。馬云提出的新零售更多的是全面改造傳統(tǒng)的這種銷售模式的一種新的方式，是高效的商業(yè)模式。生產(chǎn)、流通、零售終端傳統(tǒng)的零售模式，現(xiàn)在我們有一個(gè)數(shù)據(jù)流或者說(shuō)是信息流把它們串起來(lái)，這就是新零售的核心。

新零售下買手應(yīng)該具備什么能力？

新零售下的買手首先是能看懂?dāng)?shù)據(jù)，通過(guò)不同的銷售節(jié)點(diǎn)或者是通過(guò)它不同的銷售的終端甚至別人的銷售終端獲取這些數(shù)據(jù)總結(jié)，綜合的分析。不管是他線下的也好線上也好還是別人家也好，對(duì)市場(chǎng)的一種比對(duì)。你的數(shù)據(jù)越全面，越精確，來(lái)源越豐富，比對(duì)的成功率越接近真實(shí)。

所以買手很重要的是有這個(gè)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)分析的能力。

買手就是我要懂得怎么去賣，我才會(huì)怎么去買，他應(yīng)該更多地去掌握，就是工作的信息化，讓把自己的這個(gè)能力去不斷的提升，而不是只是單一的這種溝通的模式或者單一的玩法，這個(gè)很重要。所以我覺(jué)得很有必要來(lái)學(xué)習(xí)別人是怎么操作的，因?yàn)槟銉H僅單去賣產(chǎn)品其實(shí)是沒(méi)有更多的附加值的，你需要把這個(gè)品牌和故事，這個(gè)產(chǎn)品帶給客戶那種期盼感或者是體驗(yàn)感強(qiáng)化到最大，這是很高的附加值。買手有這個(gè)附加值載體的功能。

大數(shù)據(jù)

電商很有意思的事情在于你可以看到各種的數(shù)據(jù)的分析，信息的整合。

現(xiàn)在很流行講大數(shù)據(jù)的東西，大數(shù)據(jù)是什么？

馬云說(shuō)過(guò)：未來(lái)我們最重要了除了空氣，水，能源以外，我們?nèi)祟愖钚枰氖菙?shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)是記錄每一個(gè)人的真實(shí)的生活狀態(tài)的一種東西，或者這個(gè)社會(huì)的變化的一種東西。當(dāng)你掌握了你可以去分析歸納總結(jié)的時(shí)候。其實(shí)你就掌握這個(gè)時(shí)代的脈搏，或是掌握了某個(gè)特定人群，甚至某個(gè)人的需求和脈搏。所以我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)一定是很快的，很高效的一種信息傳遞的方式。

商業(yè)體驗(yàn)

我們做事情一定要主客觀結(jié)合，很多人在做事情的時(shí)候都是“我喜歡......”，作為消費(fèi)者角度來(lái)講，你喜歡是沒(méi)有問(wèn)題的，因?yàn)槭悄阋宰晕覟橹行牡模亲鳛橐粋€(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)的一個(gè)參與者，應(yīng)該更加考慮的是客戶喜歡或者是市場(chǎng)。而不是以自己主觀的喜歡來(lái)評(píng)判。這個(gè)市場(chǎng)在做什么，你的客戶要什么是第一位。

你可以去參與，也可以去引導(dǎo)，去發(fā)掘，這是一個(gè)push and pull的過(guò)程，是一個(gè)彈性的過(guò)程。你越了解你就越可能有創(chuàng)造，越了解你就有可能有引導(dǎo)。

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