海燕，日語專業(yè)出身，來COHIM學(xué)習(xí)之前是優(yōu)衣庫的店長。1991生，留著中長的黑發(fā)，稍稍蓬松的空氣里劉海兒，話音輕柔，卻有著一種難以攻破的強邏輯。海燕身上既沒有90后的稚氣，也沒有店長的距離感。我說，你這么小的年齡怎么管二三十個人的，大家聽你的嗎？海燕笑著說，其實我的方法就是帶著大家一起干，想讓別人做得好，自己先得做得更好。

海燕不太喜歡化妝，最喜歡的是白色的T恤，牛仔褲。她不會出門前在鏡子前花兩個小時，卻喜歡把休息的時間浪費在雜志、展覽館、看秀這種美好的事情上。她是一個喜歡素面朝天，跟第一份工作較勁到底，跟第一個男朋友海角天涯的姑娘。要是她做了什么決定，是十頭牛也拉不回來的。所以，從優(yōu)衣庫店長到陳列師的轉(zhuǎn)變，我們不評價，坐等告捷。

海燕說，要不是當初因為這份工作，無論如何她也想不到自己會離開青島那么美的地兒，到北京這個人擠人的地方生活；要不是當初大學(xué)畢業(yè)做UMC（管培生）的時候堅持下來起早貪黑的日子，海燕也不會在短短兩三年的時間成長為一位可以勝任優(yōu)衣庫所有門店的優(yōu)秀店長。應(yīng)了優(yōu)衣庫的那句話，把任何一位店長放在世界的任何一個地方都可以生存。

從管培生到管理層，清晨6點的付出要搭配好雞湯

畢業(yè)到日企做管培生，一切看起來都是最好的安排，不過那個時候懸梁刺股的拼勁兒也只有海燕自己知道。都說人的付出跟收獲是成正比的，這些雞湯說起來雖然沒喝進肚子里舒服，但用在努力的人身上卻是又一次被印證的真理。海燕說，從早上六點到晚上，堅持不了的人就走了，留下來的基本上都成為了更好的自己。

“剛來優(yōu)衣庫的幾個月，幾乎是從早到晚的培訓(xùn)，結(jié)束后要去賣場練習(xí)，就跟現(xiàn)在在中赫上課一樣，上午講課，下午馬上就投入實操過程中。兩三月以后，就開始到店里開始工作?！闭f起剛開始工作的時候，海燕感覺像是眨眼之間。一年后，新人考核，之后順利作為副店，海燕說，這是入職后最本質(zhì)提升的一個階段。這個過程中，她接觸到一家店的各個環(huán)節(jié)，明白運營、管理、培訓(xùn)、陳列等等對一個未來的店長是多重要的事。

91年的姑娘，做的事兒多了，才對得起未來的選擇

一分鐘6次打招呼，一分鐘7、8件疊裝，半個小時一面墻。我們在優(yōu)衣庫的店里，從來看不到步速與顧客同頻的店員。很多人覺得這是魔鬼式的管理方式，其實卻讓每個人覺得這是一份更有價值的工作。屬于年輕人的工作最怕的就是重復(fù)和乏味，而突破的方法就是不斷有新的目標和新的挑戰(zhàn)。

“每天快到閉店的時候，眼看今天的業(yè)績還沒達標，作為店長，就要告訴店員們要主動接待多少客戶，客單價是多少，當大家一起完成目標的時候，那種成就感是不言而喻的。”海燕說，有時候一天完成了120%的目標，就會給員工們買點小禮物激勵大家。很多精品店，奢侈品店里，店員大多是以銷售提成為主，可能短時間內(nèi)賺得多，但是卻沒什么成就感可言，也沒有成長。而成就感這件事，對于那么多身在異鄉(xiāng)卻不想為異客的年輕人來說比每個月多千百塊錢相比卻重要得多。

當然，管理員工只是海燕工作的其中之一而已。在優(yōu)衣庫，店長也是陳列師，也是買手。每周去買貨，訂多少量，什么款式，根據(jù)店里的銷售情況確定具體的陳列計劃，做好計劃后去分配人員和時間，然后開始執(zhí)行。有事兒沒事兒的，大區(qū)經(jīng)理會到店里檢查，從員工的精神面貌、店里的衛(wèi)生，再到貨品的細節(jié)，還有模特的搭配和區(qū)域之間的連動，事無巨細。

都知道優(yōu)衣庫沒有駐店陳列，卻人人都是陳列師   

我問海燕，作為優(yōu)衣庫的店長，做過那么多事，為什么會選擇陳列這件事去轉(zhuǎn)行呢？她說，因為自己工作的時候是一個理性的管理者，生活中又是一個容易被感性主導(dǎo)的人。這……難道一半是海水一半是火焰的人就要去做陳列伐？

常識上來講，我們聽到更多的是駐店陳列和店長經(jīng)?！昂骸钡那楣?jié)才是故事的高潮。然而，也許是因為店里沒有陳列，也許是因為她無時無刻不在陳列，對于海燕來說店長和陳列師永遠是目標一致向前看的戰(zhàn)友。

“目前陳列師大多數(shù)都是在商業(yè)性環(huán)境中工作，服務(wù)是品牌，拼的是效果和業(yè)績。所以這本身與店長運營好一家店鋪的目標是一致的。如果為了一組陳列而意見不合，那看最后的報表說話。當然，我想沒有一個店長會不在意顧客進店的效果，所以無論是業(yè)績還是審美，這都是不矛盾的?！?/p>

海燕說，每次總部的陳列手冊下發(fā)到每個店鋪的時候，他們只要按照色號進行陳列就可以，這項工作并不是難事。時間長了，由于快銷品牌的不變特征，基本的款式，不會太花俏的模特，每次海燕都對陳列手冊和陳列的工作意猶未盡。海燕說，她希望有一天自己可以真正地通過VM去改變營業(yè)額，像在中赫上課一樣去做櫥窗，然后把玻璃擦得亮亮的等著顧客的到來。

直到前幾個月離職，有人跟海燕說，你傻啊，現(xiàn)在離職多可惜，你不走也不會有人在開除你。海燕說，女生，3年，生活和工作，現(xiàn)在和未來，是時候停下來學(xué)習(xí)再出發(fā)了。

是做大區(qū)經(jīng)理飛來飛去，還是安靜地做個美美的陳列師？并不是所有的未來都像阿甘的巧克力，下一顆是什么味道，有時候你說的就算。