最近，由Selfridges百貨創(chuàng)始人的故事改編而成的電視劇《Mr Selfridge》受到很多英劇迷的追捧，劇中不僅高度還原了20世紀初歐洲百貨商場的雛形和運作模式，在百貨商場里頻繁出現(xiàn)的精美商品也讓觀眾大飽眼福。不過讓各位櫥窗陳列師最為激動的，是劇中用大量筆墨描寫的百貨陳列設計和櫥窗設計，如果說這部劇是百貨商場“鼻祖”的革新史，更是濃縮了櫥窗陳列設計的發(fā)展史。

而在那個正處于第二次工業(yè)革命頂峰的時代歐洲，科學技術突飛猛進，商業(yè)文化業(yè)百廢待新，Selfridge這個野心勃勃、充滿創(chuàng)意的典型美國“闖入者”，又為百貨事業(yè)開辟了什么樣的新形勢呢？他是怎么奠定了現(xiàn)代百貨商場的雛形呢？陳列設計師和櫥窗設計師又是怎么出現(xiàn)的呢？

革新一：“為什么不能把所有商品都放在柜臺上？”
 

還記得剛到倫敦的Selfridge先生為什么被銷售總管趕出商場的嗎？就因為他走到柜臺后要求店員把所有商品都擺出來讓他挑選！而在當時倫敦那種刻板謹慎的商業(yè)環(huán)境下，這種行為顯然不是“紳士”的作風。那時倫敦的商店，商品都放在柜子里，陳列出來的貨品少之又少，顧客們一本正經(jīng)的逛店，絲毫感受不到購物的熱情。Selfridge先生認為這種保守的陳列方式根本提不起顧客購買的欲望，不禁問道：“為什么不能把所有商品都放在柜臺上呢？這樣我們才能看到我們所喜歡的啊！”銷售總管冷冷的回答：“這里是商店，不是展覽。”

對于陳列設計的重視，這就是Selfridge百貨成功的因素之一。在牛津街盡頭的Selfridge百貨建成之后，商品被開放式的陳列出來，讓倫敦人第一次體會到的購物的樂趣，第一次感受到商品的魅力，第一次了解百貨商場里不僅可以陳列商品，也可以把汽車、飛機都放進來！

革新二：“這些商品陳列得太整齊了，我們不能讓顧客覺得它們不能碰！”

在Selfridge百貨開店的前一天，Selfridge親自巡視了他們的商場，在商場配飾部區(qū)域看到陳列得整整齊齊圍巾時，“這些商品陳列得太整齊了，我們不能讓顧客覺得它們不能碰，要這樣，多了一些邀請的意味，一旦他們觸摸到商品，必定會愛不釋手的！”說著，把這些整齊的圍巾撥弄開來，讓商品自己“邀請”顧客。

用什么手法陳列可以提升商品的魅力？這是陳列師的職責。不管是正掛、側掛還疊裝，不管是VP區(qū)、PP區(qū)還是IP區(qū)，陳列師所做的就是把商品用最佳的形態(tài)和排列展示出來，讓商品具有主動性。可以說，Selfridge先生就是最早的陳列師，在當時人們意識常態(tài)中，商品或許只是簡單的“擺”出來，而Selfridge先生首先提出通過讓商品陳列設計來“邀請”顧客，并且改變了商品陳列的模式和思維。
 

革新三：“去把世界上最好的商品帶回Selfridge！”

Selfridge先生的成功不僅得益于他精明超前的商業(yè)頭腦，還有他驚人的自信和魄力。在Selfridge大樓還只是一個大泥坑的時候，他就開始招兵買馬，并且鼓勵這些“臨時拼湊”出來的員工：“整理好你們的行李，去把世界上最好的商品帶回Selfridge！我想要的是種類多質量好的商品，我想要的是人們渴望的商品！我們將要給”果然，不出一年，Selfridge就取代了倫敦其他百貨商場，成為倫敦乃至世界最好的百貨商場。

這也是當時最具創(chuàng)新思維的買手制度了。不僅如此，Selfridge先生希望他的商場充滿陽光，所以他設計了落地櫥窗，且所有窗戶都可以向外打開。同時還安裝了電燈，這在當時是十分罕見的。
 

革新四：“我們有世界上最擅長櫥窗設計的藝術家！”

要說起百貨櫥窗設計，Selfridge櫥窗設計可謂是百貨界的“凱撒大帝”。直到現(xiàn)在，Selfridge每一次的櫥窗都能成為時尚界的熱點，Selfridge百貨不僅邀請藝術家們設計出各種極具誘惑力和話題性的櫥窗，還邀請了科學家們來設計概念櫥窗，真正把櫥窗藝術發(fā)揮到極致。

劇中那個被Selfridges 先生稱為“世界上最擅長櫥窗設計的人”——Henri Leclair就說過這樣一句話：“我不像時裝設計師那樣打扮女性，我打扮的是空間?！边@句話足以證明櫥窗設計師這個行業(yè)在當時就已成為一個市場的隱形操控者，櫥窗設計幫助Selfridge百貨開啟一個讓人驚嘆的商業(yè)新時代。

同樣來自于英國倫敦的著名視覺營銷專家Shaun Armstrong，曾多次參與Selfridges、Harvey Nichols、House Of Fraser等英國老牌百貨公司櫥窗設計項目策劃，在《Mr Selfridge》劇集熱播之時首次發(fā)聲，向中赫時尚的記者們講述了一個更加精簡、專業(yè)的“現(xiàn)代版Selfridge傳奇”：

“在經(jīng)歷過史詩般的‘創(chuàng)世紀’后，在20世紀90年代， Selfridges一度從倫敦最具創(chuàng)造性的百貨商店之淪落成好壞集合的大雜燴市場。Selfridges突然意識到這樣的情況必須立刻改變，并給自己設定了挑戰(zhàn)目標，要成為一線零售商并且重新回歸世界最頂級百貨商店的寶座。

他們開始改變以往運營方式，設立新的工作重點，以再成為業(yè)內(nèi)第一為目標。Selfridges的時尚買手們開始把全球最炙手可熱的品牌引進到百貨里，授權頂尖的設計師和創(chuàng)意人自由的發(fā)揮創(chuàng)作。一流的公關、品牌推廣團隊的一切工作旨在重塑品牌，創(chuàng)意總監(jiān)則來創(chuàng)作真正具有極佳效果的櫥窗和精致的店鋪環(huán)境。

這次嘗試在今天看來是非常值得的，現(xiàn)在的Selfridges被視為頂級零售商店，贏得了非常多的贊揚與獎項，而最重要則是他已經(jīng)成為極為盈利的商業(yè)體。 Selfridges成功的最獨特之處是他們的櫥窗“MUST SEE”。櫥窗設計充滿創(chuàng)造力和智慧，新奇的設計讓人興奮，同時也會將最好的產(chǎn)品在櫥窗里展示。櫥窗設計的主題會延伸到店內(nèi)，讓顧客在進店之后仍然能感受到從櫥窗延伸過來的新鮮和興奮感。櫥窗和店內(nèi)所有的元素組成非常奇妙的視覺體驗，使得Selfridges成為一個讓人快樂的好去處?！?/p>

這就是Selfridges & Co塞爾福里奇，一個倫敦的零售商，從經(jīng)歷了輝煌、瓶頸、困難，最終實現(xiàn)自我突破，完成了完美的轉型，成為世界上最頂級的百貨商店的商業(yè)傳奇故事。