很多人不理解,消費(fèi)升級(jí)到底是什么?其實(shí)消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì),就是消費(fèi)者需求的升級(jí),也就是市場(chǎng)需求。對(duì)于零售行業(yè)的人來說,就是產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶體驗(yàn)隨之升級(jí)。
為什么你的店鋪門可羅雀?賭上了全部青春來創(chuàng)業(yè),卻懷疑低迷的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),撐不起你飽滿的夢(mèng)想!大師們天天在喊消費(fèi)升級(jí),你難道不想借著消費(fèi)改革的東風(fēng),贏得顧客的青睞,增加你的進(jìn)店率嗎?
了解消費(fèi)者需求的重要性
很多人不理解,消費(fèi)升級(jí)到底是什么?其實(shí)消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì),就是消費(fèi)者需求的升級(jí),也就是市場(chǎng)需求。對(duì)于零售行業(yè)的人來說,就是產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶體驗(yàn)隨之升級(jí)。
一個(gè)最簡單的例子,五年前,大家去購物是因?yàn)橛行枨?,缺什么就買什么。但是現(xiàn)在去逛街,可能是和朋友的社交,可能是看見哪個(gè)店比較美、氛圍比較好、享受著周到的服務(wù),從而被潛移默化的影響,不自覺的去消費(fèi)。
所以,某位自營店主說:“我發(fā)現(xiàn)本來和隔壁店人流量差不多,但是他家突然做了櫥窗設(shè)計(jì),做了店鋪陳列之后,顧客多了起來”。這種現(xiàn)象現(xiàn)在比比皆是,大家都以為只有專業(yè)人士才會(huì)注意櫥窗和陳列,但是忽略了顧客所關(guān)心的購物環(huán)境和品味選擇,這正是櫥窗和陳列的視覺設(shè)計(jì)帶來的五官享受。
專業(yè)的視覺設(shè)計(jì)
這個(gè)時(shí)候會(huì)有人說,我的衣服擺整齊了呀,櫥窗也展示了很多東西,怎么還是無法吸引顧客呢?就像意大利知名品牌中國區(qū)陳列主管GINO所說的,很多人以為自己擺擺就是陳列了,其實(shí)不是,真正的VM、陳列師是需要很多專業(yè)素質(zhì)和要求的。它需要你從產(chǎn)品形象以及店鋪的形象、環(huán)境和服務(wù)出發(fā),用亮眼的設(shè)計(jì)讓顧客走進(jìn)店鋪。特別是現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)的情況下,更加能夠體現(xiàn)出一個(gè)專業(yè)VM的價(jià)值。
我們來看看國外一些有特色的時(shí)尚品牌的陳列和櫥窗有沒有值得你學(xué)習(xí)的地方呢~
All Saints是英國暗黑系潮牌,最引人注目的就是每一家分店內(nèi)都會(huì)在墻上和櫥窗裝飾老式的縫紉機(jī),出色的懷舊風(fēng),讓顧客忍不住進(jìn)店逗留。
Top shop的櫥窗設(shè)計(jì)在快時(shí)尚品牌里,做的很有特色,符合年輕人的朝氣和好奇心。
Zara的櫥窗通常都很簡單,但是所有的模特服裝搭配卻非常的講究,一定是當(dāng)季最新最潮的款,搭配出時(shí)尚的風(fēng)格,很多走進(jìn)Zara店鋪里的消費(fèi)者都會(huì)去尋找櫥窗搭配同款。
Mcqueens Flower是英國最頂尖的花店,店內(nèi)的陳列也別有一番風(fēng)味。黑色的背景裝飾和花藝的色彩沖擊感,讓人一眼就能記住它。
我們可以看到這些品牌將視覺設(shè)計(jì)應(yīng)用在風(fēng)格品味的表達(dá)和購物氛圍的營造上,其實(shí)就是走進(jìn)顧客心里。這些品牌無形中向我們展示了如何利用消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境,提升自己的專業(yè)度。
當(dāng)然,首要條件還是要有陳列和櫥窗設(shè)計(jì)的技能。而中赫時(shí)尚便是可以讓你學(xué)到這些技能的神奇地方。