多品牌買手Buy the way,把握客戶心理,店鋪引力全釋放

  • 2014-01-02
  • 中赫時尚
  • 2017

       隨著服飾電商市場份額加重,實(shí)體店鋪產(chǎn)品“成色”與客戶要求越來越高,中庸實(shí)用系列早以隨風(fēng)而逝。中赫時尚資深買手培訓(xùn)師潘歡給你一擊,讓你清醒應(yīng)對,教你把握客戶需求,尋找消費(fèi)群偏好品牌,使店鋪貨品展示更出彩。

國內(nèi)消費(fèi)人群對時尚買手概念在認(rèn)知度很低,很多人認(rèn)為顧客與買手做的是一個道理的事情,“LOOK”后,憑“感覺”淘寶,得到再去分享。中赫時尚買手講師潘老師曾任某時尚品牌買手,她介紹了自己全年的買手工作流程以及具體工作。作為一個時尚品牌金牌買手的她在一日的工作白皮書中說到“清晨,她起床的第一件事情,就是是分析昨日的店鋪銷售分析情況”。不僅如此,買手考慮的不僅是組貨,客戶心理把握也是重中之重,“您好,您今日的消費(fèi)預(yù)算是多少?”他們要站在消費(fèi)者的角度去考慮問題。

 

多品牌買手把握客戶心理,店鋪引力全釋放——時尚買手

 

分析商圈制定店鋪定位方向。商圈內(nèi)其他品牌店鋪情況就是買手的一面鏡子,知己知彼百戰(zhàn)百勝,反射了客戶需求。10 corso como位于上海靜安寺與靜安公園附近的一家與設(shè)計師獨(dú)家合作及藝術(shù)展覽的多品牌服裝賣場,靜安寺附件商圈品牌店較多,位于南京西路黃金地段,貼近大自然環(huán)境,但“10”以鬧中取靜的方式身處在高端商務(wù)圈與大自然環(huán)境之中,可謂是傳統(tǒng)與時尚的完美結(jié)合。身在何處,心想何事,行動則合理。Concept Store早已是設(shè)計,藝術(shù)和美食先鋒的代名詞,“10”店內(nèi)都是精選和限量貨品,建筑最高層還有時裝秀。它十分清楚在中國,在上海,在南京西路黃金地段的自我認(rèn)知,可以這樣說不是“10”選擇了商圈,在時尚者心中它就是“梵蒂岡”,商圈就像是得天獨(dú)厚為它打造的,這可能是潮人們的夸大,但我們不能否認(rèn)這種時尚體驗(yàn)圣地確實(shí)在中國獨(dú)一無二的。

 

多品牌買手把握客戶心理,店鋪引力全釋放——買手

 

新興的多品牌集合店,在特定的消費(fèi)群找到偏好品牌,對于多品牌時尚買手是相當(dāng)大的挑戰(zhàn),而且當(dāng)多品牌集中展示到店鋪中更是對多品牌買手的一種挑戰(zhàn)和沖擊。很多人選擇時尚買手是喜歡這種忙碌感,時尚刺激感,色彩沖擊感,他們的摯愛讓他們瘋狂。買手的價值也是隨著炙熱的喜愛感產(chǎn)生,他們選擇了最適合的商品,排放到了最適合的位置,創(chuàng)造出了最大的價值。

 

多品牌買手把握客戶心理,店鋪引力全釋放——買手培訓(xùn)

 

多品牌買手出手必定快、狠、準(zhǔn)是經(jīng)歷時尚買賣的大風(fēng)大浪一步步升華。
 

 

買手就好像閱歷豐富的父母,無論產(chǎn)品和客戶這一對老情人出現(xiàn)什么問題,都要在客戶的反饋中得到信息,多品牌買手會迅速處理價格、時尚程度、尺碼、色彩、感官敏感度、分布擺放與客戶喜好問題。著重要提到產(chǎn)品定位需要和商圈內(nèi)消費(fèi)群體的結(jié)合,尤其是在一些特點(diǎn)鮮明的城市,產(chǎn)品定位難以把握成了實(shí)體店鋪?zhàn)呦缕侣返恼T因,實(shí)體店鋪難以生存也使電商群體在市場份額比重加大。北京老佛爺買手制多品牌百貨公司,老佛爺在15年前就在北京王府井開設(shè)了中國的第一家店鋪,貨品都是高度潮牌,款式非常個性。可在王府井的第一家老佛爺卻遭遇了“滑鐵盧”,15年后老佛爺重新進(jìn)入中國市場,依然是走年輕時尚前衛(wèi)路線,而且老佛爺在客戶建設(shè)中加入了客戶的好奇體驗(yàn)。到現(xiàn)如今,老佛爺恢復(fù)元?dú)猓叭輯邒摺弊兩怼袄戏馉敗?,在北京西單重新掀起了潮貨風(fēng)潮。

 

多品牌買手把握客戶心理,店鋪引力全釋放——時尚買手培訓(xùn)

 

顧客注重Image,吸引眼球,踏入實(shí)體店鋪根本邁不開步子,要駐足,要欣賞要停留。H&M走“快”之道卻為何不做中國市場電商,H&M以為回歸真實(shí)社會,逛街欲望才是原始沖動的銷售想法確是精明,也更與眾不同,也不隨波逐流,實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪拉動銷售,產(chǎn)生貨品價值由商品發(fā)源,買手價值也就能得到最大化體現(xiàn)。


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