她是裴蕾,中赫時(shí)尚買手1605期的買手學(xué)生,她問為什么要采訪我?我說,因?yàn)槟汩L得好看。其實(shí)這只是原因之一,原因之二是她是英國海歸還做過Gucci、Dior、YSL的銷售。
她是裴蕾,中赫時(shí)尚買手1605期的買手學(xué)生,她問為什么要采訪我?我說,因?yàn)槟汩L得好看。其實(shí)這只是原因之一,原因之二是她是英國海歸還做過Gucci、Dior、YSL的銷售。很多事情總藏著沒意思,工作也好行業(yè)也罷,熱愛與好玩兒最重要,奢侈品行業(yè)就像婚姻“行業(yè)里的想出去,行業(yè)外的想進(jìn)來。”我問了她好多奢侈品內(nèi)部的事情,裴蕾說也沒那么神秘,她說還是威尼斯好玩兒,總是能給我驚喜。
時(shí)尚能給你帶來什么?你喜歡時(shí)尚什么不喜歡時(shí)尚什么?
時(shí)尚是通用的,時(shí)尚是屬于每一個(gè)人的,而不論他們是否有這種意識(shí),也不論他們?nèi)粘4┮聲r(shí)是否參與時(shí)尚,賦予我的更多的是開心。
不喜歡的一個(gè)是數(shù)據(jù),還有就是我在做婚紗買手的時(shí)候需要搬貨,很辛苦,就像JIM在課上說的那樣需要運(yùn)動(dòng)員的體能,紐約的婚紗品牌Pnina Pornai重到兩個(gè)人都抱不動(dòng)。
從法學(xué)到奢侈品,你認(rèn)為是哪點(diǎn)吸引了企業(yè),可以直接成功就職奢侈品?曾經(jīng)服務(wù)于Gucci、Dior以及YSL可以和我們分享下經(jīng)歷嗎?
主要還是對于時(shí)尚行業(yè)的了解,自己從上高中開始就一直看時(shí)尚類雜志,這個(gè)習(xí)慣一直維持到現(xiàn)在。在2008年,當(dāng)時(shí)人們對奢侈品沒有太多概念,在面試過程中,HR也是關(guān)注你對品牌的了解,產(chǎn)品,店鋪信息的掌握,還有職業(yè)能力的轉(zhuǎn)換,因?yàn)槭欠▽W(xué)畢業(yè),口才具備一定優(yōu)勢。
后來通過獵頭介紹,進(jìn)入DIOR,由于DIOR也是隸屬于LVMH集團(tuán),所以一般品牌會(huì)先挑選集團(tuán)同級(jí)品牌人員,例如DIOR—LV這樣的過度,或者是從同品牌彩妝系列人員過渡到成衣,因?yàn)橄鄬τ趤碚f對于品牌以及集團(tuán)制管理比較清晰,穩(wěn)定。
婚紗買手和一般服裝類買手有什么區(qū)別呢?
婚紗買手和一般的買手最大的一個(gè)區(qū)別就是不會(huì)追求最新一季的婚紗流行趨勢,舉例來說:近兩年很流行體膚+刺繡的超薄婚紗,中國新娘會(huì)有試穿但絕對不會(huì)買的,她們更喜歡蓬紗包括我自己也是這樣子的。
從婚紗買手到日常服裝類買手,你是如何轉(zhuǎn)化這種思維模式的?
以前我覺得買手不是一個(gè)很難的工作,但是在中赫學(xué)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)即使是已經(jīng)做過買手欠缺的東西仍然很多。
做婚紗買手時(shí)本身就不需要做什么數(shù)據(jù)分析其次我也非常不善于數(shù)據(jù)分析,在數(shù)據(jù)課上我學(xué)到的更多的是數(shù)據(jù)分析的思維方式;以前在YSL工作的時(shí)候,YSL的買手每個(gè)禮拜都會(huì)巡店詢問每一個(gè)銷售人員的銷售狀況,這種職業(yè)素養(yǎng)值得每個(gè)買手學(xué)習(xí)。
你成功面試了老佛爺,和我們講講面試時(shí)HR都問了些什么問題吧?
前期的HR面試很順利,因?yàn)檫@樣的企業(yè)會(huì)關(guān)注你對流行趨勢的把握度,對于各個(gè)品牌的了解,英語的應(yīng)用,到了買手總監(jiān)面試的問題就是非常實(shí)用化,專業(yè)化的內(nèi)容,包括對于買手工作的認(rèn)知,專業(yè)術(shù)語,OTB,還有數(shù)據(jù)透視表的使用,也問到了我一些關(guān)于老佛爺整體規(guī)劃的問題,我個(gè)人建議是除了買手相關(guān)的專業(yè)知識(shí),個(gè)人的一些想法和認(rèn)知也非常重要。
你認(rèn)為海歸做買手又怎樣的優(yōu)勢?
在國外生活兩三年之后眼光更多元化,了解的世界都不一樣吧。以及一些語言優(yōu)勢,畢竟如果想進(jìn)國際或知名品牌一定是對語言有要求的。
那從奢侈品銷售的角度來說呢,轉(zhuǎn)買手有怎么樣的優(yōu)勢?
從產(chǎn)品知識(shí)到服務(wù)技巧和理念、公司文化和制度等等,更容易把控消費(fèi)者的消費(fèi)心理。和其他行業(yè)相比,奢侈品行業(yè)更注重細(xì)節(jié),理貨、擺貨的標(biāo)準(zhǔn)都很嚴(yán)格,比如所有的陳列都是有標(biāo)準(zhǔn)的,肩帶、手柄如何放,以及接人待物都是有章可循。
除去個(gè)人意愿還有什么原因是你從奢侈品銷售一定要轉(zhuǎn)買手的?
基本上奢侈品門店職業(yè)發(fā)展路徑一般就是銷售(店員)、資深銷售、主管、副店、店長,再上去就是區(qū)域經(jīng)理。但要從店員上升到店長很難,年齡越大、越資深的店員在珠寶和腕表奢侈品牌更受歡迎,但如果是在時(shí)尚奢侈品牌情況就不是這樣,如果你做了五、六年還一直是銷售,年紀(jì)過了30,公司不和你續(xù)簽,這時(shí)候你再去其他奢侈品牌面試就很難了。
現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都不好做,基本上已經(jīng)無所謂賺錢多和少了,現(xiàn)在店員每個(gè)月賺一萬以上的已經(jīng)算很不錯(cuò)(據(jù)我了解就Dior女裝、Prada好點(diǎn)的店鋪、梵克雅寶這些還能達(dá)到),以前這個(gè)數(shù)很普通平常。
裴蕾說“對我來說,買手是放在熱愛之前的,這是最重要的。因?yàn)槲倚枰ㄟ^這樣方式遇見更美好的事物。”