一個好的老師是怎樣的？能夠用恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V學(xué)生，什么是對的，講解中能時不時的透露出個人閱歷，表達(dá)多少不重要，學(xué)生吸收多少才重要，否則任你滿腹經(jīng)綸也是“茶壺里煮餃子”，倒不出來。

一個好的設(shè)計師是怎樣的？能夠用合適的表達(dá)告訴客戶，什么是好的，言談中能體現(xiàn)專業(yè)、審美與品味……作為“腦力、體力與嘴力”勞動者，表達(dá)能力對設(shè)計師來說，極其重要。

表達(dá)能力可以通過后天鍛煉成長，拋開這點，設(shè)計師與客戶談方案時，談什么，很重要。

有個例子。之前有個學(xué)員，是做主材生意的，由于在行業(yè)中多年，逐漸接觸到了室內(nèi)設(shè)計的各個方面，后來開始在設(shè)計公司工作，負(fù)責(zé)軟裝部分。

由于工作經(jīng)驗足，也能設(shè)計出讓客戶滿意的方案，所以不知道自己和科班出身的人差在哪，雖然硬裝部分有設(shè)計師完成，自己只要負(fù)責(zé)軟裝就可以了，可還是逐漸發(fā)了自己的瓶頸。這個瓶頸，就是談資。

在聊設(shè)計或講解方案時，有很多專業(yè)的詞匯不知道，表達(dá)起來就要用很多的描述與形容詞，其實在這時，會降低客戶對方案的信任度，盡管方案考慮的很全面，或許換個人來客戶的滿意度會大大提升。因為各位老師都是活躍于行業(yè)中的，所以他們在講課之余分享的個人經(jīng)驗，讓這位學(xué)員收獲很多，掌握了更專業(yè)的詞匯，竟然是此次學(xué)習(xí)最大的收獲。

當(dāng)然，設(shè)計師的談資并不局限于此，讀過的書、看過的電影，或者去過的城市都可以成為談資，因為這些都會影響設(shè)計師看問題的角度，也會影響其表達(dá)的方式。

對軟裝設(shè)計師來說，重要的東西有很多，人脈、資源、設(shè)計能力、審美等，而跨行到軟裝設(shè)計行業(yè)的設(shè)計師們，往往都有自己圈層的客源，也有設(shè)計的能力與足夠的審美，此時，表達(dá)能力就顯得更加重要了。

相比于其他行業(yè)，軟裝設(shè)計師的工作還要注重體驗感。很多設(shè)計師認(rèn)為，我給你提供專業(yè)的設(shè)計就夠了，不想說太多的“廢話”。

然而軟裝設(shè)計中獨特的細(xì)節(jié)，都是從“廢話”中來的，認(rèn)真的觀察與傾聽，才能讓你的設(shè)計有“定制”感，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)你為他考量了這么多，你的設(shè)計無形中就“值錢”了。

有時候，設(shè)計師會碰到很懂行的客戶，有時候，也會遇到要引領(lǐng)客戶的情況，面對形形色色的人，溝通的方式也不同，不同的人有不同的“情緒密碼”，按照密碼去破解就好了。比如有的人喜歡被贊揚，有的人喜歡被肯定，有的人討厭被操控，有的人討厭廢話多……

見人下菜碟，往往也是設(shè)計師的本事，比如贊美一個中年人事業(yè)有成，詢問一個老年人過去的光輝，不在高層次的人面前露怯，也不在普通人面前炫耀，為了能夠面對不同的人，溝通的技巧固然重要，可技巧畢竟是框架，你的學(xué)識、經(jīng)歷，談資才是內(nèi)容。