現(xiàn)代企業(yè)、新零售環(huán)境下的店鋪等業(yè)態(tài)要快速發(fā)展，強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力是重要的，而有效的人員管理則是保證公司內(nèi)部凝聚力的重要方法。即使只是簡單的店鋪，但員工幾乎代表著整個店鋪的形象甚至掌握著店鋪的主要運(yùn)營，畢竟你不可能永遠(yuǎn)一個人撐起一個“攤子”,不可能永遠(yuǎn)只局限于小生意，你需要團(tuán)隊(duì)，那么你就必須學(xué)會人員管理。

你要不斷地學(xué)會在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人，并運(yùn)用妥善的管理工具制定相關(guān)的工作績效。

我之前采訪過一個叫欒夏的姑娘，她來中赫主要學(xué)習(xí)的是陳列管理，目前在運(yùn)營一個買手店。她在聊天的最后就跟我聊到一個問題，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赇佭\(yùn)營到一定程度時，管理制度幾乎是她目前面臨的最大的挑戰(zhàn)。（回顧：買手真實(shí)生活：“我取出公積金1.7萬，這是我當(dāng)時全部的創(chuàng)業(yè)基金。” ）

欒夏

“我最近剛發(fā)生的一個事情，也是我最近在思考的問題，就類似我這樣很多購買者都是因?yàn)槲一蛘哒f有些kol性質(zhì)的買手店，不像那種連鎖的已經(jīng)成模式的買手店，它有自己成系統(tǒng)的管理模式。我現(xiàn)在遇到的很大的問題，就是管理制度以及市場營銷推廣。

“我一直很想來中赫時尚聽一下《消費(fèi)升級市場運(yùn)營管理與品牌規(guī)劃課程》。我自以為很懂人性，畢竟我之前做過相關(guān)的服裝零售行業(yè)，所以自以為很懂店員的心理?！?/span>

“我從去年3月份招到了我的店長，她雖然是社會新人，但我覺得這個人不錯，所以手把手的教她，賦予她很多職能和權(quán)力，一直做的非常開心。我曾經(jīng)以為她一輩子都不會離開我的。我甚至成本、貨源、客戶等等都不瞞她，都放心的交給她。我甚至希望她可以逐漸替代我，讓我慢慢的只騰出手去做陳列、去做買手，去做市場等等其他的事情。但是就在前兩天，她辭職了?！?/span>

“我內(nèi)心真的很無奈，我不知道出了什么問題。我一直很努力的運(yùn)營自己的店鋪，努力的同時也覺得自己特別累，我還跟中赫時尚的時尚買手老師ALEX說：我覺得我就是一頭奶牛，一直都在用自己來供養(yǎng)別人，很雞血很麻木的去做工作，但這樣工作的結(jié)果還是會有員工離職。”

相信欒夏的問題應(yīng)該是很多起步創(chuàng)業(yè)者目前遇到的問題。

在激烈的競爭中，許多公司在生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制和營銷、服務(wù)等方面的能力或創(chuàng)新比較容易地被競爭對手所模仿甚至超越，但公司的人力資源，以及人力資源開發(fā)與管理方面的創(chuàng)新是很難被模仿的。

所以，公司僅僅關(guān)注資金、成本、質(zhì)量是不夠的，而是更應(yīng)關(guān)心核心能力的基礎(chǔ)——人力資源能力，注重培養(yǎng)并加強(qiáng)人力資源開發(fā)、利用與管理特別是公司員工的管理，實(shí)現(xiàn)公司人力資本的不斷增值升值，不斷建立在發(fā)掘自已人力資源優(yōu)勢上，與競爭對手拉開差距，保持持續(xù)、快速的成長，才能保持與競爭對手的持久的競爭優(yōu)勢。

要知道，其實(shí)很多員工都在掌握著公司的核心技術(shù)，所以其一旦離去損失將難以挽回，由于員工帶著客戶、技術(shù)資源投向競爭對手而使原公司破產(chǎn)的例子層出不窮。

“員工是我們最重要的資產(chǎn)，即使我們所有的資產(chǎn)被大火毀于一旦，但只要我們的員工還在，我們就可以迅速的重建我們的公司。”對自己的公司文化、人力資源管理和知識管理充滿自信的領(lǐng)導(dǎo)總是樂意這樣說。

但他們始終不能回避一個難題：當(dāng)你的人力資源在同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)中享有盛名時，你的公司的人才也就極有可能成為其他公司覬覦的對象。

曾經(jīng)有一家國際咨詢公司對全球200家成長最快的公司進(jìn)行跟蹤調(diào)查中有這樣的一個題目：讓雇主和總裁們夜不成眠的事是什么？

調(diào)查結(jié)果顯示，“如何留住主要雇員？”緊隨“如何吸引高素質(zhì)人才？”之后排在第二位。

這就充分說明了一個問題：在吸引其他企業(yè)中擁有核心競爭能力的員工時，每個企業(yè)不能只通過努力在薪酬、福利等方面壓倒對手，更多的是應(yīng)該加強(qiáng)對員工的管理、提高員工的忠誠度。

所以每個大中小型類別的公司的管理層一定要會分析自己公司的組織架構(gòu)，明確不同職能工作核心產(chǎn)能，高效搭建出核心組織；要學(xué)會掌握科學(xué)有效培訓(xùn)方法以及標(biāo)準(zhǔn)流程，同時提升零售門店的服務(wù)品質(zhì)，掌握快速成交的方法。

人員管理才是現(xiàn)代公司最核心的競爭力。如果你想了解更多有關(guān)如何開店？如何經(jīng)營？如何管理？如何盈利？如何分析？等問題。

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