實(shí)體店未死,只是需要改變。在店鋪陳列方面,千篇一律的“皮囊”已經(jīng)處于淘汰邊緣,萬里挑一的“獨(dú)特”才是大勢所趨。
在消費(fèi)升級大背景下,品牌零售商要想經(jīng)營好自己的店鋪,就必須深入了解零售業(yè)的發(fā)展趨勢。實(shí)體店不會死,但必須作改變。而實(shí)體店做出改變的第一步就是做終端陳列。
一、零售業(yè)發(fā)展趨勢:
1、門店體驗(yàn)越發(fā)重要
2、改變以門店為分銷中心的模式
3、主流品牌吸引力不復(fù)往日
4、二手經(jīng)濟(jì)盛行
目前在互聯(lián)網(wǎng)盛行的大背景下,消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)購,或是偏向于折扣店,迫使眾多傳統(tǒng)零售開始整改業(yè)務(wù)。消費(fèi)者購物行為的轉(zhuǎn)變速度會更快,那些變革速度遲緩的商家終將被淘汰。在未來實(shí)體店要生存,就要以專業(yè)、體驗(yàn)、服務(wù)作為我們的核心基因。
二、終端陳列的意義
產(chǎn)品拉力的產(chǎn)生,第一要素就是將產(chǎn)品以怎樣的形象展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,怎樣令它對消費(fèi)者產(chǎn)生影響,這就是終端陳列生動化的意義。
終端陳列的作用:
1、樹立良好品牌形象,增加消費(fèi)者對品牌的關(guān)注和信賴
2、便于消費(fèi)者選擇,刺激消費(fèi)者沖動性購買,提升銷量
3、避免斷貨脫銷,而導(dǎo)致將消費(fèi)者推給競品
對于零售商:
1、增加利潤
2、有效利用空間
3、有助于改善賣場陳列形象
4、增加客流量
對于消費(fèi)者:
便于找到所需的商品
容易做出比較
整潔、生動化的陳列使消費(fèi)者感覺到物超所值
可以提醒消費(fèi)者對所需商品的記憶
錯誤終端陳列:
缺貨、陳列混亂、陳列面內(nèi)混入其他品牌產(chǎn)品、視覺上脫銷、難于拿放、不潔凈。
三、實(shí)體店生意為什么難做?
1、“照抄照搬”、“隨大流”、不考慮實(shí)際情況
中國人有一個習(xí)慣,“隨大流”。體現(xiàn)在店鋪上就是門店的裝修和布局高度“神似”。千篇一律的裝修風(fēng)格已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞甚至有了厭倦感。而新形勢下,零售店要做到創(chuàng)新才能獲得消費(fèi)者的心。顧客需求到底是什么?他們的消費(fèi)習(xí)慣和購買偏好是怎樣? 顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的?這些都需要主動去了解而不是總?cè)タ磩e人的店怎么調(diào)整。我們很多本土的零售店其實(shí)都還處于摸著石頭過河的階段 ,所以不要總看別人怎么做自己就怎么做,最后迷失了自我。在店鋪陳列方面,千篇一律的“皮囊”已經(jīng)處于淘汰邊緣,萬里挑一的“獨(dú)特”才是大勢所趨。
2、只考慮想賣什么,不考慮顧客所想
大部分零售店都有一個共同點(diǎn)不管是誰進(jìn)店,店員都只想推自己最想賣的商品 。不考慮顧客的感受、忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求,這是大忌。這種典型單向式的經(jīng)營思想必定會獲得消費(fèi)者的抗拒心理。
3、只考慮促銷方法,不考慮進(jìn)店率
經(jīng)銷商天天琢磨看對方怎么做活動自己也怎么做,卻忽略了做活動是為了提高進(jìn)店率 。如果活動都是為了提高成交率和銷售業(yè)績,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進(jìn)店怎么成交 ?作為零售商,你不應(yīng)該每天琢磨對手的策略,而是應(yīng)該專心研究顧客心理、吃透顧客購買心理。這樣才是正確的實(shí)體店經(jīng)營手法,要一切以“顧客”為中心。
4、用同行生意的冷淡來安慰自己
當(dāng)門店生意慘淡、無人進(jìn)店的時候,很多零售商會這樣安慰自己“今年大環(huán)境不好”、“其他家也是這樣,沒關(guān)系”、“每年都有淡季,這屬于正常情況”……
這是一種很普遍的現(xiàn)象,當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人家生意好像也不是那么好,很多零售商心里就踏實(shí)了。殊不知,這種錯誤的心理無形中阻止了你店鋪未來的發(fā)展。
在這個顏即正義的時代,實(shí)體店鋪的發(fā)展當(dāng)然也要看“顏值”!那么實(shí)體店的顏值誰來成全?當(dāng)然是“陳列”。消費(fèi)者與產(chǎn)品之間要想產(chǎn)生良好的反應(yīng),必須靠“陳列”來催化。在當(dāng)今消費(fèi)者的審美高要求影響下,終端陳列顯得尤為重要。
視覺營銷的目的在于最大化的挖掘品牌潛力,提高商品價值。好的視覺陳列設(shè)計能帶給店鋪全新的體驗(yàn)。品牌要想抓住顧客的心,必須從視覺陳列設(shè)計下手,這樣才能在各大店鋪中脫穎而出。未來,我們期待更多的品牌能抓住“視覺陳列設(shè)計”這面風(fēng)向標(biāo),將實(shí)體店鋪運(yùn)營做到無懈可擊。實(shí)體店要生存,就要以專業(yè)、體驗(yàn)、服務(wù)作為我們的核心基因。在未來贏得市場的實(shí)體店一定是全面掌握視覺營銷的精髓店鋪。
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