愛ta就治好ta的選擇困難癥。
在00后(又稱之為“后千禧一代”)逐漸長大成人之際,不少品牌紛紛轉(zhuǎn)變品牌價值觀、生活態(tài)度及營銷方式。
近年來,傳統(tǒng)的童嬰服飾零售商日子不太好過。自2010年以來,Abercrombie & Fitch已關(guān)閉超過275間門店,Aéropostale僅在2014年也有超過120間門店關(guān)停。
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我們不得不承認,消費時代驟然巨變,而后千禧一代消費者將是下一輪零售追逐戰(zhàn)的必爭之地。兒童節(jié)來臨之際,各大零售品牌也相繼開啟了節(jié)日營銷活動,同質(zhì)化競爭下,童裝買手該如何吸引00后消費者?
“數(shù)字化”超前消費的生活方式
隨著滿大街90后當?shù)鰦尩臅r代來臨,他們也都成為了當今的消費主力,傳統(tǒng)消費觀念逐漸改變,隨之零售陳規(guī)已不再適用,“網(wǎng)購、刷ins和在實體店購物,對他們來說沒有什么太大區(qū)別。”
這一代消費者無論是對自己還是00后的寶寶,他們對“金錢”概念不濃,偏好超前消費,超過70%的90后父母處于“月光”狀態(tài),相比較于傳統(tǒng)服裝配飾,旅行、汽車及數(shù)碼產(chǎn)品是他們偏好的超前消費領(lǐng)域。
關(guān)于禮物,如今的青少年更可能會希望得到智能手機、平板電腦或可穿戴設(shè)備,而不是好看的衣服。
線上購物線下體驗
超過45%的后千禧一代將線下實體商業(yè)作為第一消費渠道,但在服裝配飾及美容化妝產(chǎn)品類型上,線上消費比例高于線下,傳統(tǒng)零售行業(yè)更容易受到電商沖擊。線下餐飲、娛樂、休閑等關(guān)于“體驗的零售”遠遠高于線上。
我們一直都在講體驗經(jīng)濟,開店也離不了O2O,實際上,“O2O不是簡單清庫存的過程,如何將線上消費興趣點導(dǎo)入線下,推動線下消費,強消費者體驗感,也能為顧客提供做一種購買途徑與溝通方式,餐飲與兒童有樂趣就是不錯的選擇。”中赫時尚買手高級講師Alex在課堂上一直強調(diào)的。
奢侈品閉店大潮、零logo時代,“設(shè)計的是情懷,販賣的是商業(yè)”
后千禧一代對logo張揚的奢侈品大牌并不買賬,而個性鮮明售賣情懷的獨立設(shè)計擁有極高的人氣。當下消費者的產(chǎn)品訴求不再是產(chǎn)品本身而更關(guān)注于生活方式,一種彰顯個性的獨立生活的生活方式。
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體驗經(jīng)濟下,與后千禧一代消費者產(chǎn)生共鳴并保持吸引力,品牌需要付出艱巨的努力?!捌放菩枰M可能的學習并利用資源,擴展產(chǎn)品渠道,為消費者提供那些’缺了就活不下去’的購物體驗?!盇lex說道“讓他們意識到零售也是社交與生活方式的一部分,unique,而不是僅僅用來擺貨的賣場?!?/p>