時(shí)尚買手因忙碌的工作往往會(huì)被人調(diào)侃稱為“空中飛人”。除了國際性四大時(shí)裝周秀場(chǎng)、show room的訂貨、組貨,與生產(chǎn)供應(yīng)商談判已然成為時(shí)尚買手工作環(huán)節(jié)中的重頭戲。往往忙碌的買手們?cè)诰o密而繁重的工作中難免會(huì)有一些疏漏。也許無傷大雅,也許損失慘重。
時(shí)尚買手因忙碌的工作往往會(huì)被人調(diào)侃稱為“空中飛人”。除了國際性四大時(shí)裝周秀場(chǎng)、show room的訂貨、組貨,與生產(chǎn)供應(yīng)商談判已然成為時(shí)尚買手工作環(huán)節(jié)中的重頭戲。往往忙碌的買手們?cè)诰o密而繁重的工作中難免會(huì)有一些疏漏。也許無傷大雅,也許損失慘重。
時(shí)尚買手工作中易忽視的環(huán)節(jié)——物流問題
據(jù)中赫時(shí)尚“時(shí)尚買手”專業(yè)一位學(xué)員透露,之前在一次采買組貨的工作中,由于該品牌需求的數(shù)量較大,談判也較順利。但因?yàn)樵趨f(xié)議上,貨品物流一項(xiàng)的條約細(xì)節(jié)不夠清楚,選擇的物流運(yùn)輸方式?jīng)]有詳細(xì)標(biāo)注,導(dǎo)致他與生產(chǎn)商之間的后續(xù)工作產(chǎn)生了一些小摩擦。
中赫時(shí)尚“時(shí)尚買手”專業(yè)物流課程講師劉女士表示,物流問題對(duì)于時(shí)尚買手來說,最簡(jiǎn)單解決也最容易釀成大禍。物流談判確認(rèn)的方式無非就是國際上通用的幾種。所以國際貿(mào)易通用條款細(xì)節(jié)的談判是很重要的一方面。雖然這個(gè)細(xì)節(jié)一般很容易談判,但是針對(duì)該環(huán)節(jié)協(xié)議的簽訂,一定要細(xì)化。
以國際貿(mào)易通用條款之一“FOB”條款為例,其內(nèi)容基本包括:1.工廠提貨費(fèi)、2.國外機(jī)務(wù)操作費(fèi)、3.國際運(yùn)費(fèi)、4.機(jī)務(wù)雜費(fèi)、5.稅費(fèi)(關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅)、6.送貨費(fèi)、7.保險(xiǎn)費(fèi)等等。買手在與生產(chǎn)商簽訂該合約條款時(shí)就已經(jīng)注明生產(chǎn)商需要負(fù)責(zé)工廠提貨費(fèi)、國外機(jī)務(wù)操作費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);買手需要負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)雜費(fèi)、稅費(fèi)和送貨費(fèi)。至于國際運(yùn)費(fèi)在此條約中沒有具體注明,所以需要買手與生產(chǎn)商來協(xié)商由哪一方負(fù)責(zé)。
時(shí)尚買手工作中易忽視的環(huán)節(jié)——視覺陳列師的忠告
不少時(shí)裝品牌都經(jīng)歷過因其時(shí)尚買手訂貨失誤而造成的巨大損失。時(shí)尚買手訂貨大多都是根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)數(shù)據(jù)分析和對(duì)當(dāng)?shù)亓餍汹厔?shì)分析所得出的訂貨結(jié)論。但是不是根據(jù)這兩種分析結(jié)果就能得到訂貨數(shù)據(jù)的真理?中赫時(shí)尚“時(shí)尚買手”專業(yè)講師會(huì)告訴你No!
老師透露,知名運(yùn)動(dòng)品牌adidas就因?yàn)闀r(shí)尚買手過于相信自己的“資深”而造成的銷售遺憾。據(jù)悉,在每屆足球世界杯賽期,足球的銷量都會(huì)風(fēng)靡一時(shí),而前幾年某一屆世界杯的足球贊助商正好是adidas。中國區(qū)adidas品牌旗艦店的視覺陳列師根據(jù)賽事需要而要求買手多訂一些足球,除了為品牌旗艦店進(jìn)行視覺陳列的作用,還可以通過世界杯紀(jì)念版足球的熱銷帶動(dòng)adidas的服裝銷售額。然而該時(shí)尚買手對(duì)足球了解不夠,僅憑借自己以往的訂貨經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行保守制訂貨采買,對(duì)于視覺陳列師的建議她覺得太不可靠,adidas又不是足球?qū)Yu店。于是她在訂貨時(shí),除了品牌旗艦店內(nèi)視覺陳列所需要的個(gè)別足球外,根本沒有多訂世界杯限量版足球。
隨著世界杯的開幕,adidas旗艦店的足球在開幕當(dāng)天便被搶購而空,連小型足球(比真實(shí)足球型號(hào)小,只是作為收藏作用)紀(jì)念品都沒有剩下。隨著賽事的進(jìn)行,不斷有球迷希望能買到這款限量版足球。此時(shí)該時(shí)尚買手才明白,自己的工作環(huán)節(jié)出大問題了,于是開始從各大連鎖店調(diào)貨,但其他店面也沒有多余的足球貨源。于是她想到了想生產(chǎn)商進(jìn)行補(bǔ)貨,但新訂購的足球要三個(gè)月才能進(jìn)入到店里,而那時(shí),足球的熱潮早已過去。
這個(gè)案例說明了時(shí)尚買手不能一味的信仰自己的以往經(jīng)驗(yàn),要了解自己品牌與熱點(diǎn)時(shí)間的結(jié)合,在采買組貨前一定要與品牌其他部門,尤其是視覺陳列部門進(jìn)行溝通,從而得出正確的訂貨數(shù)據(jù)。
時(shí)尚買手工作中易忽視的環(huán)節(jié)——生產(chǎn)商的關(guān)系
在中赫時(shí)尚“時(shí)尚買手”專業(yè)談判課程中,國際講師Eva曾舉過一個(gè)她在2013年夏天處理的真實(shí)案例:“本季的主打產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)到西班牙的Mango倉庫了,但是因產(chǎn)品瑕疵沒有通過量檢查。一部分產(chǎn)品已經(jīng)送到店內(nèi)。Mango決定不接受所有貨品并把已進(jìn)店的貨品撤出。因?yàn)樗械呢浧范家呀?jīng)到了西班牙,這對(duì)于供應(yīng)商說是一個(gè)巨大損失。產(chǎn)品是已經(jīng)通過了客戶的QC所有質(zhì)檢報(bào)告。生產(chǎn)供應(yīng)商無法接受退貨提議?!?/p>
Eva表示她作為Mango的時(shí)尚買手顧問,在于生產(chǎn)商的協(xié)調(diào)過程中依著“談判雙贏”的原則,并沒有因?yàn)楸炯镜闹鞔虍a(chǎn)品瑕疵而逼迫生產(chǎn)供應(yīng)商負(fù)全責(zé)。相反她采取了主打產(chǎn)品打折策略:將這批貨品按照7折的銷售方式在品牌連鎖店進(jìn)行了處理,同時(shí)解雇掉Mango品牌在中國的QC質(zhì)檢人員,補(bǔ)簽了關(guān)于質(zhì)檢方面的細(xì)則。對(duì)于生產(chǎn)商自然也需要負(fù)責(zé)一部分責(zé)任,在不影響長(zhǎng)期合作的前提下,支付給生產(chǎn)商70%的貨款。
這樣的處理方式雖然Mango品牌和生產(chǎn)商都蒙受了一些損失,但是對(duì)于長(zhǎng)期合作來看雙方對(duì)于這樣的處理結(jié)果都是相當(dāng)滿意的。
所以從這個(gè)案例可以看出,時(shí)尚買手在與生產(chǎn)供應(yīng)商談判時(shí),不可以對(duì)其采取“壓榨策略”。但是現(xiàn)實(shí)中卻依然有時(shí)尚買手會(huì)忽略這個(gè)細(xì)節(jié),從而導(dǎo)致品牌與生產(chǎn)商之間不斷地交惡。Zara的案例便是“談判壓榨策略”的典型代言人。從近幾年Zara在國內(nèi)的品牌形象與銷售額下滑便可得知忽略“談判雙贏”原則所造成的后果。
時(shí)尚買手因?yàn)榫o密的工作內(nèi)容難免會(huì)有工作上的細(xì)節(jié)的把控。所以時(shí)尚買手一定要注意以上三項(xiàng),才會(huì)在復(fù)雜的工作中走出繁瑣的泥沼,找到一片藍(lán)天。