作為陳列經(jīng)理,你需要服飾陳列行業(yè)管理能力、陳列設(shè)計(jì)能力、全案策劃能力、空間色彩規(guī)劃能力、時尚審美及服飾搭配能力、專業(yè)培訓(xùn)能力、市場調(diào)研能力……每一項(xiàng)工作,都需要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理工具,具體都有哪些呢?
視覺營銷VM產(chǎn)生于商業(yè)競爭,這也成為商家營銷最有力的手段之一。隨著國內(nèi)視覺營銷在品牌企業(yè)中應(yīng)用越來越普遍,陳列設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)越來越壯大,專業(yè)的升級便提到了眾多品牌商家的工作日程中。而對于專業(yè)升級而言,不只是針對技法,更多的是管理升級、系統(tǒng)升級、運(yùn)營的升級。
陳列管理的工具都有什么?
提到管理,在任何國內(nèi)外大中企業(yè),都有著嚴(yán)密且符合邏輯的一系列管理工具。針對視覺營銷而言,作為陳列經(jīng)理,為了能夠帶領(lǐng)品牌團(tuán)隊(duì)提升陳列生產(chǎn)力,達(dá)到拉動、提升銷售業(yè)績的最終目的,更需要完善的陳列管理體系。
標(biāo)準(zhǔn)流程工具——針對品牌特性制定相符的流程標(biāo)準(zhǔn)工具,只有建立了所有崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn),才能更有效的指導(dǎo)管理者統(tǒng)籌工作。在《中赫時尚高級服飾陳列管理》的課堂上,資深陳列經(jīng)理將為從事或欲從事管理職位的人指點(diǎn)迷津——營業(yè)前的準(zhǔn)備流程、設(shè)施檢查流程、貨品陳列流程,這些都需要細(xì)致的流程標(biāo)準(zhǔn)。
店鋪設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工具(陳列手冊、陳列指引、櫥窗設(shè)計(jì)手冊等)的設(shè)定需要較高的標(biāo)準(zhǔn),此標(biāo)準(zhǔn)的制定也要考慮給店鋪設(shè)計(jì)師更多的自由去實(shí)現(xiàn)他們的獨(dú)特設(shè)計(jì)空間。在這套工具里將涵蓋熱銷、次熱銷、冷區(qū)三個區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在零售終端店鋪里,陳列執(zhí)行人員需要根據(jù)這套手冊工具來工作——采買項(xiàng)目、店鋪促銷及活動、店鋪格局規(guī)劃、墻面規(guī)劃、熱賣產(chǎn)品、店內(nèi)陳設(shè)、促銷點(diǎn)和附加銷售等都包括在內(nèi)。而且,無論你在哪類店鋪工作,針對店內(nèi)營銷的規(guī)則都同樣適用。Holt Renfrew霍爾特·倫弗魯百貨公司的創(chuàng)意服務(wù)總監(jiān)John Gerhardt曾說過:“擁有一個全國統(tǒng)一的從櫥窗到店內(nèi)所有區(qū)域的完整主題是非常重要的。店內(nèi)區(qū)域與櫥窗同樣重要,因?yàn)轭櫩湍軓哪抢铽@取信息和娛樂?!边@就不得不提到店鋪標(biāo)準(zhǔn)的保持,也是同樣需要工具進(jìn)行追蹤和評估效果。
數(shù)據(jù)化視覺營銷策劃和應(yīng)用工具
在當(dāng)下“大數(shù)據(jù)”的時代,數(shù)據(jù)的掌握與應(yīng)用則能更有效、科學(xué)的指導(dǎo)我們工作。在視覺營銷的工作中,每日終端數(shù)據(jù)記錄表、每周數(shù)據(jù)記錄表、同比增長數(shù)據(jù)表、今年到目前為止的數(shù)據(jù)、整體店鋪數(shù)據(jù)、熱點(diǎn)數(shù)據(jù)、櫥窗數(shù)據(jù)、各活動促銷數(shù)據(jù)等其他數(shù)據(jù)化應(yīng)用工具則是陳列管理者更加重要的工作工具。
想要獲得完整的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)進(jìn)行工作總結(jié)和后續(xù)的工作計(jì)劃,那么,詳細(xì)的周工作日程表則是管理者至關(guān)重要的管理工具。周一設(shè)定目標(biāo),明確上周的銷售表現(xiàn)和本周的商業(yè)機(jī)遇。同時,準(zhǔn)備好應(yīng)對新的商業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略以便更快的提升銷售額。這個過程需要把你所在區(qū)域店鋪的表現(xiàn)與你設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)對比,列出有可能的最大困難,提前預(yù)防,為周二的工作做出充分準(zhǔn)備。周二的工作除了分析前一天的銷售數(shù)據(jù),還要清晰的知道你最賺錢的產(chǎn)品線和系列。一周當(dāng)周還要有專門的時間做人員管理,使團(tuán)隊(duì)每個人的表現(xiàn)都能得到最大限度的發(fā)揮。這個任務(wù)需要通過回顧整個團(tuán)隊(duì)以及每個人的周工作日程表,看結(jié)果來評估生產(chǎn)力。制定獎懲制度、培訓(xùn)計(jì)劃方案,這一系列的工作都依托于科學(xué)實(shí)用的管理工具。
視覺陳列系統(tǒng)搭建 管理能力的提升
首先,必須非常清楚VM的運(yùn)行系統(tǒng),從工作工具來看,分為六大靈魂——視覺陳列手冊VM Guide Line(視覺陳列工作的法律、統(tǒng)一管理視覺陳列的基礎(chǔ)、陳列手冊要如何制定)、陳列指導(dǎo)與培訓(xùn)管控VM Training(課堂培訓(xùn)、On sit實(shí)操培訓(xùn)、培訓(xùn)體系如何搭建和運(yùn)行)、陳列檔案VM Database(陳列管理的數(shù)據(jù)保證、如何保證長期維護(hù)的準(zhǔn)確性、VM管理的效率提升)、VIP店鋪Key Store Visit以及周/月陳列報告、評估與考核以及VM店鋪?zhàn)詸z表等。
作為陳列經(jīng)理,你必須熟練掌握陳列系統(tǒng)涉及到的所有管理工具,并通過研究和實(shí)踐清楚管理工具的價值,以及如何在不同品牌自如調(diào)整不同管理職能的工作工具,這是一名優(yōu)秀的陳列經(jīng)理需要達(dá)到高度,也是當(dāng)前市場上的視覺管理者急需提升的部分。在中赫時尚的客場里,會一一講解并提供可使用的管理模板,在實(shí)踐中成為專業(yè)的、知識全面的、引領(lǐng)行業(yè)的服飾陳列設(shè)計(jì)師!“像工作一樣去學(xué)習(xí)”,在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作的狀態(tài)和心態(tài),通過專業(yè)的方法過渡成專業(yè)的陳列經(jīng)理人。