作為一名曾經(jīng)的高級(jí)陳列經(jīng)理人，Celine在短短的兩年時(shí)間里從一名陳列小助手做到了品牌的高級(jí)陳列管理人員。現(xiàn)在，她還創(chuàng)辦了自己的視覺營(yíng)銷公司。用Celine的話來說就是“順理成章地在視覺營(yíng)銷道路上一直走下去”。

那么作為一名高級(jí)陳列管理人員，在職位晉升的過程中會(huì)面臨哪些職業(yè)瓶頸？后陳列經(jīng)理人時(shí)代，道路應(yīng)該如何選擇？也許通過我們對(duì)Celine職業(yè)道路的解構(gòu)，能夠幫助想成為高級(jí)陳列經(jīng)理人或已經(jīng)成為陳列管理者的人有所啟發(fā)。

從駐店小助手到高級(jí)陳列經(jīng)理

作為中赫時(shí)尚服飾陳列和高級(jí)服飾陳列課程學(xué)員，Celine也算是中赫時(shí)尚的“忠實(shí)粉絲”。從畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)開始，Celine就與陳列行業(yè)結(jié)下不解之緣，而進(jìn)入知名品牌公司做陳列師再被提拔成為高級(jí)陳列經(jīng)理，Celine也只用了短短兩年左右的時(shí)間。在任職高級(jí)陳列經(jīng)理期間，她主要負(fù)責(zé)管理陜西區(qū)陳列師，同時(shí)負(fù)責(zé)店鋪、櫥窗陳列、賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，陳列團(tuán)隊(duì)搭建和人員培養(yǎng)，以及店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等公司人員的培訓(xùn)工作。

Q：你會(huì)怎樣定義陳列師的工作？

A：好的陳列師對(duì)銷售起到?jīng)Q定性的作用。優(yōu)秀的陳列設(shè)計(jì)往往會(huì)給消費(fèi)者創(chuàng)造一種“易懂易看，易選并且顯美觀”的陳列效果。而陳列師則是商品與顧客產(chǎn)生對(duì)話的媒介。

Q：作為高級(jí)陳列經(jīng)理人平時(shí)工作會(huì)關(guān)注哪些？

A：一個(gè)好的高級(jí)陳列經(jīng)理首先一定是從終端店鋪?zhàn)叱?，然后掌控全局。高?jí)陳列管理人員往往需要有很強(qiáng)的陳列工作整合與規(guī)劃能力。比如，我們?cè)谶M(jìn)行陳列管理工作的時(shí)候甚至需要作出年度的工作計(jì)劃，然后分解到每一個(gè)季度，不同時(shí)間截點(diǎn)需要做什么工作，這些都是需要非常清晰的。

另外，高級(jí)陳列管理者需要關(guān)注陳列團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建工作：如何培養(yǎng)人才，培養(yǎng)儲(chǔ)備陳列主管等等，有了這些思考之后，你的腦海中才會(huì)有一個(gè)清晰的人才架構(gòu)體系。

Q：作為陳列經(jīng)理，在管理團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到什么樣的問題？

A：我覺得目前的陳列人才出現(xiàn)了斷檔：下面的陳列小助手很多，但真正能夠成為優(yōu)秀的陳列師還是很少，有一些人就會(huì)輕易放棄自己喜歡的事業(yè)，而有一些就沒有接受過專業(yè)的陳列培訓(xùn)，也沒有堅(jiān)持下來選擇離開。所以做陳列經(jīng)理的時(shí)候，人才隊(duì)伍的組建特別重要。

Q：對(duì)于新品上市階段，品牌的陳列師目前會(huì)做哪些工作？

A：一般在新品上市之前，我們會(huì)得到本季的New Look風(fēng)格展示，包括本季的色彩風(fēng)格，配飾等等為陳列師提供參考。

在新品到店之前，我們會(huì)整合這些模特進(jìn)行組模搭配，在DP、PP、IP點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)性的模特展示規(guī)劃。

等到新品上市之后，視覺陳列的團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行每周的數(shù)據(jù)分析反饋，這個(gè)時(shí)候陳列經(jīng)理人就會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，看看我們是否達(dá)到了本周的銷售目標(biāo)。

然后針對(duì)暢銷款，滯銷款的搭配，我們會(huì)組織陳列師在大區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行搭配演練與分享。

另外，每一家的陳列小幫手還要制作PPT，為我們進(jìn)行賣場(chǎng)反饋。這樣，不管陳列經(jīng)理是否有時(shí)間巡店，我們都可以在每周根據(jù)PPT來做出相應(yīng)的陳列建議。

Q：一般來說，你們是如何確定貨品的暢銷款以及滯銷款？

A：這個(gè)就是要陳列部門和貨品部門進(jìn)行溝通。我們?cè)诘觊L(zhǎng)會(huì)的時(shí)候進(jìn)行很多的銷售數(shù)據(jù)分析，而這些數(shù)據(jù)全部是以表格形式呈現(xiàn)出來。比如說應(yīng)季款的大類應(yīng)該熱賣但是沒有賣好，那一定就會(huì)存在問題，具體來說是陳列的問題還是銷售的技巧問題，我們會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)的評(píng)估。

然后貨品部門會(huì)總結(jié)出本周的Top10或者是Top20，結(jié)合全國(guó)的Top銷售款進(jìn)行分析并且進(jìn)行整合。

Q：你曾經(jīng)兩次來到中赫時(shí)尚學(xué)習(xí)陳列課程，這對(duì)你來說會(huì)有怎樣的收獲？

A：的確非常感謝中赫把我?guī)氲搅岁惲羞@個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)我記得一個(gè)陳列老師曾經(jīng)講過，當(dāng)陳列師一定要先去我服務(wù)過的這個(gè)品牌，因?yàn)樗麄冇凶钔陚涞年惲袔煏x升與培養(yǎng)體系。當(dāng)時(shí)我就記住了這句話。包括后來學(xué)習(xí)高級(jí)服飾陳列，也會(huì)幫助梳理很多管理知識(shí)，包括整個(gè)品牌企劃全案等內(nèi)容。

從高級(jí)陳列經(jīng)理走向創(chuàng)業(yè)路

在完成中赫時(shí)尚視覺營(yíng)銷MBA課程之后，2013年8月Celine為長(zhǎng)沙這座擁有時(shí)尚潛力的城市創(chuàng)辦了第一家從事服裝陳列設(shè)計(jì)的吉麥商務(wù)服務(wù)有限公司,這也是長(zhǎng)沙市首家專業(yè)從事服裝陳列設(shè)計(jì)的服務(wù)類公司。為當(dāng)?shù)馗鞔笃放粕虉?chǎng)提供數(shù)據(jù)分析門店數(shù)據(jù)化陳列培訓(xùn)、品牌陳列部團(tuán)隊(duì)搭建、訂貨會(huì)陳列執(zhí)行、開季培訓(xùn)、研發(fā)季節(jié)陳列指導(dǎo)、新品上店搭配的專業(yè)指導(dǎo)等等。

Q：為什么會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)？

A：其實(shí)在視覺營(yíng)銷行業(yè)工作很久，發(fā)現(xiàn)自己還是對(duì)這個(gè)行業(yè)有足夠的熱情。同時(shí)我也會(huì)發(fā)現(xiàn)目前在國(guó)內(nèi)，視覺營(yíng)銷行業(yè)還是有非常有市場(chǎng)的，特別是在這個(gè)娛樂之城，人們還是會(huì)關(guān)注到視覺營(yíng)銷的美觀性。

Q：之前的管理經(jīng)驗(yàn)會(huì)用到創(chuàng)業(yè)過程中嗎？

A：因?yàn)槲覍?duì)視覺營(yíng)銷這部分還是非常了解的，當(dāng)然創(chuàng)業(yè)初期也會(huì)有很多事情此前沒有經(jīng)歷過，包括很多事情都是需要我自己來完成，但我們的團(tuán)隊(duì)還是有很多工作要做，而此前人員管理的經(jīng)歷一定會(huì)幫助到我。