主播的話術(shù),
句句都是干貨。
毫無疑問,電商直播一定是當下最熱門的賽道。專業(yè)數(shù)據(jù)顯示,其市場規(guī)?;?qū)⒃?023年達到4.9萬億元。自然,電商主播成為搶手職位,其中的佼佼者,基礎崗位薪資與銷售提成的合計月薪可達10萬元。光鮮背后,少不了天賦與努力加持。除了極富表現(xiàn)欲的個性外,快速提取產(chǎn)品優(yōu)勢,形成話術(shù),從而觸達消費欲望,形成銷售達成的學習能力必不可少。
如何從月薪6000元躍升成為月入10萬元的主播?中赫時尚,幫你邁出主播晉級第一步。
5分鐘黃金時間
銷售達成制勝點
7秒,這是消費者給予一家店鋪的時間,他們會在如此之短的時間內(nèi),通過櫥窗,店鋪空間風格以及折扣力度等多元維度,決策進店還是離開。至于網(wǎng)友,這個時間往往更短。正因如此,主播的每一句話絕非隨心所欲,而是反復推敲后的精打細算,這樣才能在最短時間內(nèi)留住消費者,為成交打下基礎。
因此,五分鐘標準講解模板,至關重要。通過精確到秒的時間分配以及各個模塊不同的側(cè)重點,為轉(zhuǎn)化形成創(chuàng)造可能。首先,是黃金5秒開場時間。親切稱呼,產(chǎn)品最具競爭力的賣點,優(yōu)惠政策以及互動,如上內(nèi)容,務必于5秒內(nèi)完成?;迎h(huán)節(jié),鼓勵網(wǎng)友通過評論或點贊互動,到達一定量級后做深度折扣解鎖,以此增加客戶停留時間。
開場結(jié)束后,后續(xù)90秒時間做產(chǎn)品介紹。這一環(huán)節(jié),要利用FABE商品賣點提煉的思維。特征(Features)上,將產(chǎn)品特征和基本功能做總結(jié),提煉出用戶痛點,將兩者融合,目的是滿足消費者需求。優(yōu)點(Advantages)描述環(huán)節(jié),可以通過競品對比,做差異化營銷,突出產(chǎn)品的獨特性和唯一性,傳遞優(yōu)勢,觸達購買動機。
證據(jù)(Evidence)總結(jié)上,要以客觀事實為證據(jù),支撐產(chǎn)品優(yōu)點與差異點,如某個專業(yè)機構(gòu)的認證,某個著名設計師和藝術(shù)家的參與,某知名品牌同一供應商的原料采買等。最后,通過總結(jié)益處(Benefits)給消費者下單購買總結(jié)性的引導話術(shù)??梢詤⒖既缦逻壿嫞阂驗椋ㄌ攸c)……,從而有(功能)……,對您而言(好處)……,你看(證據(jù))……。
之后時間,主播需要通過將購買路徑拆解成互動腳本,如購買鏈接位置介紹以及紅包領取渠道等方式,提升互動,實現(xiàn)漲粉和留存等目的,這個時間約在150秒左右。之后10秒,給出無法拒絕的優(yōu)惠政策,并在后續(xù)45秒內(nèi)做限時限量秒殺,激發(fā)消費者購物欲望,形成一個閉環(huán)的5分鐘黃金時間,進行循環(huán)。
其中,F(xiàn)ABE商品賣點提煉對買手的綜合能力要求極高。面料、設計、版型、功能、搭配……這些種種,都是買手在貨品企劃和組貨環(huán)節(jié),重要的考量維度。因此,在電商直播中,掌握如上信息并進行直達消費者的傳播,成為成交關鍵。因此,掌握買手的商業(yè)思維和組貨邏輯,結(jié)合電商以及直播運營手段,形成銷售轉(zhuǎn)化達成,成為主播實現(xiàn)晉升的關鍵一步。
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