很不幸,大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)都沒有采取合適的舉措。他們通常認為,員工真正關(guān)心的是掙多少錢,認為向員工付更多錢,他們就會滿足你的任何要求。而事實是,90后是努力工作,努力玩”的一代。剛步入職場,對職場充滿熱情的的90后不在乎是否加班,但
愛迪生曾經(jīng)說過:天才就是1%的靈感加上99%的汗水。但打造一個員工真正熱愛的團隊卻正好相反:幾乎完全取決于激勵,與汗水關(guān)系不大。尤其,是對于越發(fā)年輕化、90后化的陳列團隊而言。
更為年輕化的工作環(huán)境及工具
員工滿意度是基本需求,其構(gòu)成要素包括工作環(huán)境和完成工作所必需的工具。據(jù)心理學家Abraham Maslow的理論,我們只有在基本生存需求(包括安全)得到滿足之后,才會產(chǎn)生更高一層的需求。所以工作環(huán)境也是一樣:營造一個符合90后心理需求的環(huán)境很重要。
接下來是真正的“敬業(yè)度”要素
譬如讓你的陳列團隊成員感受到是非凡團隊的一份子,如果一個90年出生的陳列師今年不過26歲,才走出大學校門沒幾年,仍然需要不斷學習和成長并希望可以產(chǎn)生實際影響,最重要的是可以從企業(yè)使命中找到自己的興趣和目標。90后群體是十分愿意接受新鮮事物的群體同時也強調(diào)個人喜好,中赫時尚畢業(yè)的很多90后陳列師表示:興趣是最大的老師,既然選擇了陳列這個行業(yè)那么就一定會堅持下去。因此在管理90后陳列師的過程中更類似于馬斯洛理論中的自我實現(xiàn)需求,也就是我們所說的“激勵”。
對于激勵在工作中的重要性,在貝恩咨詢公司的調(diào)查中顯示:在他們調(diào)查的300多位企業(yè)高管根據(jù)對員工產(chǎn)出的印象,分別評估對企業(yè)不滿意、滿意、敬業(yè)和有激情的員工的相對生產(chǎn)力。調(diào)查結(jié)果顯示,敬業(yè)和有激情的員工的生產(chǎn)力更高。假設滿意員工的生產(chǎn)力指數(shù)為100,敬業(yè)的員工則是144,幾乎是前者的一倍半。有激情的員工生產(chǎn)力最高:225。
企業(yè)怎樣才能構(gòu)建員工滿意度、敬業(yè)度及工作激情?
很不幸,大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)都沒有采取合適的舉措。他們通常認為,員工真正關(guān)心的是掙多少錢,認為向員工付更多錢,他們就會滿足你的任何要求。而事實是,90后是努力工作,努力玩”的一代。剛步入職場,對職場充滿熱情的的90后不在乎是否加班,但是他們并不是投幣機,掙得更多不會提高敬業(yè)度。
與此同時,中國目前許多企業(yè)在最基本的員工需求方面也投入不足。舉例來說,你的團隊中有多少的陳列師可以同意一下觀點:經(jīng)常被不必要的會議、繁瑣的審批流程和日常瑣事分散精力,員工不可能感到滿意,更別提敬業(yè)或是有激情了。
高效的工作方式通過明確陳列師在哪里工作、如何陳列以及和怎樣的陳列師一起工作,決定了我們的工作體驗,這與界定工作內(nèi)容的正式業(yè)務流程一樣重要。
關(guān)于激勵?每個陳列團隊都會有深刻的品牌/企業(yè)目標以及陳列團隊自身的使命感,在陳列工作中則是將品牌/企業(yè)使命與陳列團隊中個人的使命感聯(lián)系起來。
當然,說了半天,企業(yè)/品牌需要既重視績效又懂得激勵的管理者,正如一個好的企業(yè)/品牌需要出色和積極的員工是一樣的。
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